Chargé(e) de Relation Client — Habitat Social, Nîmes

SFHE; Nîmes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La SFHE recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour son agence de Nîmes en CDI. Vous accompagnerez le locataire à chaque étape, de l’entrée dans le logement jusqu’à la sortie, en garantissant une relation simple, fluide et personnalisée et en assurant un accueil physique et téléphonique.

Vous assurez l’accueil et les conseils, préparez les documents du bail et suivez les démarches administratives, coordonnant les réponses avec les équipes internes pour garantir un service de qualité et une

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Professions immobilières.
• Expérience similaire souhaitée.
• Sens du service client et bonne écoute.

Responsabilités

• Accueil des locataires et information sur les démarches et services.
• Préparation et suivi des documents du bail (contrat, avenants, attestations).
• Suivi des démarches administratives liées au bail et orientation vers les interlocuteurs appropriés.
• Coordination avec les équipes internes pour des réponses cohérentes et traçables.
• Contribuer à une expérience client de qualité et au bon fonctionnement de l’agence.

Connaissances

Relation client

CRM

Bureautique

Formation

BTS Professions immobilières

Outils

CRM

Suite Office

Description du poste

La SFHE recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour son agence de Nîmes en CDI. Vous accompagnerez le locataire à chaque étape, de l’entrée dans le logement jusqu’à la sortie, en garantissant une relation simple, fluide et personnalisée et en assurant un accueil physique et téléphonique.

Vous assurez l’accueil et les conseils, préparez les documents du bail et suivez les démarches administratives, coordonnant les réponses avec les équipes internes pour garantir un service de qualité et une