Chargé(e) de Relances Clients H/F

METRO/MAKRO; Duppigheim; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise avantageuse

Achat de marchandises à tarif préféré

Résumé du poste

PRO à PRO recherche un(e) Chargé(e) de Relance Clients et Ouverture de Comptes dans le cadre d’un CDD de 5 mois pour renforcer le service comptabilité clients.

Après formation, vous gérerez l’ouverture de comptes et les relances clients, en collaboration avec les équipes commerciales et administratives, avec un salaire brut mensuel entre 2 078,95 € et 2 157,70 €, auquel s’ajoutent des primes et avantages.

Qualifications

• Bonne relation client et sens du service.
• Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers.
• Première expérience en relation client ou recouvrement appréciée.

Responsabilités

• Ouverture de comptes clients nationaux et régionaux, suivi administratif et vérification des pièces.
• Relance téléphonique et écrite pour le règlement des factures et suivi des paiements.
• Identifier les litiges et collaborer pour les résoudre afin d’améliorer les délais de paiement.

Connaissances

Relation clientèle

Gestion administrative

Comptabilité clients

Relance et Suivi

Excel

Outils

Excel

Description du poste

Chez Pro à Pro, nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs !

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relance Clients et Ouverture de Comptes Clients dans le cadre d'un CDD d'une durée de 5 mois pour renforcer le service comptabilité clients.

Après une période de formation à nos procédures et outils, vous interviendrez principalement sur deux volets :

1) Ouverture de comptes clients

• Assurer la création et le suivi administratif des comptes clients nationaux et régionaux.
• Contrôler la conformité des dossiers et des pièces justificatives.
• Réaliser les ouvertures de comptes sur les différents sites du périmètre.
• Garantir la fiabilité des données clients dans les systèmes d’information.
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et administratives.

2) Relance et suivi des règlements clients

• Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour le règlement des factures arrivées à échéance.
• Assurer le suivi des encaissements et des engagements de paiement.
• Identifier les éventuels litiges et participer à leur résolution avec les services concernés.
• Contribuer à l’amélioration des délais de paiement et au suivi du portefeuille clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrerez une entreprise reconnue dans le secteur de la distribution alimentaire.
• Vous développerez vos compétences en comptabilité clients, gestion administrative et relation client.
• Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein d’équipes engagées et collaboratives.
• Salaire mensuel brut : entre 2078.95€et 2157.7€ + Prime de performanceet prime annuelle
• Tickets restaurantà 9€, part employeur à 60%,
• Mutuelle d’entrepriseavantageuse,
• Achat de marchandises à tarif préférentiel

Profil recherché

• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et appréciez le contact client.
• Vous êtes à l’aise au téléphone et savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme dans le suivi des règlements.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Une première expérience en relation client, gestion administrative, comptabilité clients ou recouvrement est appréciée.
• Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés à moyen terme sur les sites de Dole (39) et Somain (59) afin d'accompagner les besoins de l'activité.
• La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est un plus.

Informations complémentaires

Le processus de recrutement :

• Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos motivations.
• Entretien avec le responsable et un membre de l’équipe RH pour mieux comprendre vos attentes et nos besoins.

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Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.