Chargé(e) de Recouvrement et Relation Client

MNT - Mutuelle Nationale Territoriale

Villeneuve-d'Ascq

Sur place

EUR 24 000 - 32 000

Temps partiel

Il y a 48 heures

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Résumé du poste

La MNT - Mutuelle Nationale Territoriale recrute un Chargé.e de Recouvrement à Villeneuve-d'Ascq pour encaisser et recouvrer les prestations et cotisations. Le poste implique l'analyse des cotisations et l'accompagnement des interlocuteurs.

Profil demandé: BAC+2 en Comptabilité/Gestion et au moins 2 ans d'expérience en relation téléphonique à distance, idéalement dans le secteur mutualiste ou assurantiel. Poste ouvert à la diversité et en ESS.

Qualifications

BAC+2 en Comptabilité/Gestion exigé.
Expérience d'au moins 2 ans en relation téléphonique à distance.
Connaissance des procédures de gestion des cotisations et des impayés.

Responsabilités

Recevoir, trier et qualifier les flux entrants/sortants pour les orienter.
Effectuer les encaissements et le recouvrement des prestations et cotisations.
Analyser/contrôler les cotisations et les indus pour régulariser les impayés.
Renseigner et accompagner les interlocuteurs (collectivités, adhérents, agences).
Assurer la relation adhérent par téléphone et partager les informations.
Rendre compte de son activité pour favoriser le travail d'équipe.