Chargé(e) de recouvrement et contentieux CDD F/H

Toit et Joie; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Poste Habitat, au service des collectivités locales et de l’État, recherche un Chargé(e) de recouvrement et contentieux pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous assurez la gestion des dossiers précontentieux et contentieux liés au parc de logements sociaux, dans le respect des procédures et du budget des locataires.

De formation juridique (bac+4/5) ou équivalente, vous avez une expérience confirmée dans le recouvrement et la gestion des dossiers contentieux, ainsi qu’une maîtrise des

Qualifications

• Formation juridique requise (Bac+4/5) et expérience significative en recouvrement/contentieux.
• Bonne connaissance du logement social et des procédures associées.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’organisation.

Responsabilités

• Gestion des dossiers pré-contentieux et proposition de solutions adaptées.
• Engagement des procédures contentieuses jusqu’à résiliation et/ou expulsion, avec gestion administrative.
• Gestion des relations avec les locataires, partenaires et interlocuteurs institutionnels.
• Participation à des médiations et organisation de rendez-vous sur site.

Connaissances

Recouvrement amiable

Contentieux bail

Médiation

Relation locataires

Gestion dossiers

Rigueur

Formation

Bac+4/5 en droit

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Au service des collectivités locales, de l’État et de La Poste, le groupe Poste Habitat, agile et à taille humaine, gère plus de 18 429 logements par le biais de ses 4 sociétés :

• La maison-mère Toit et Joie - Poste Habitat en Île-de-France (15 707 logements)

Proche de nos locataires et de nos territoires, nous leur apportons des réponses ajustées au plus près de leurs besoins.

Cette proximité, nous la faisons également vivre au sein de nos équipes : nous accordons une grande importance au développement professionnel mais aussi personnel de nos collaboratrices et collaborateurs.

En tant que Chargé(e) de recouvrement et contentieux au sein de Poste Habitat, vos principales missions seront les suivantes :

La gestion des dossiers pré contentieux :

• Mettre en œuvre le recouvrement amiable des créances dans le respect des procédures internes sur un secteur déterminé
• Procéder à l’étude du dossier d’endettement et proposer des solutions de règlement des dettes à l’amiable en prenant en compte le budget des locataires concernés (élaboration et suivi des plans d’apurement…)
• Assurer des permanences sur site en privilégiant les secteurs les plus fragilisés et/ou dégradés

La gestion des dossiers contentieux :

• Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu’à la résiliation du bail et/ou l’expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...)
• Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette
• Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats…) : contrôle, validation et imputer les frais récupérables sur les comptes locataires

Le traitement des conflits de voisinage :

• Répondre aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité (rappel au règlement intérieur, mise en demeure…)
• Organiser des rendez-vous voire des entretiens de médiation au siège et/ou sur site
• Participer ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques (Conciliateur de justice, Maison du Droit et de la Justice…)

Gérer les relations avec les différents interlocuteurs :

• Gérer les relations avec les locataires en dette en phase précontentieuse et contentieuse
• Gérer les relations avec les partenaires institutionnels
• Gérer les relations avec les débiteurs en phase contentieuse

De formation juridique (bac+4/5) ou équivalente, vous justifiez d’une expérience significative sur des fonctions similaires idéalement dans le logement social.

Vous avez une bonne connaissance de la règlementation du logement social et une maitrise des outils bureautiques.

Vous souhaitez venir travailler dans un organisme au service des collectivités locales, de l’Etat, des locataires, et qui recherche en permanence l’amélioration et l’innovation.

Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre capacité à gérer une situation complexe.

Aussi, si votre sens du collectif, votre autonomie et votre respect des délais ne sont plus à prouver, n’hésitez plus, postulez !