Chargé(e) de recouvrement

Oisehabitat; Creil; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Oise Habitat recrute un chargé de recouvrement pour prévenir et réduire les impayés de loyers et charges. Vous coordonnerez les interventions avec les CESF et le service contentieux, et avec des partenaires externes pour trouver des solutions adaptées.

Vous analyserez les situations financières et sociales des locataires, orienterez vers les aides existantes (CAF, FSL, Action Logement) et assurerez le suivi des échéanciers, la préparation des dossiers et le reporting.

Responsabilités

• Assurer le suivi et le recouvrement amiable des impayés de loyers et de charges dès les premiers incidents de paiement.
• Analyser les situations financières et sociales des locataires afin de définir une stratégie de recouvrement adaptée et prévenir l’aggravation de la dette.
• Contacter les locataires (entretiens, appels téléphoniques, courriers, rendez-vous) afin de rechercher des solutions amiables et négocier des plans d’apurement.
• Orienter et accompagner les locataires vers les dispositifs d’aides existants (FSL, CAF, Action Logement, accompagnement social, …) en lien avec les partenaires institutionnels.
• Assurer le suivi des échéanciers et veiller au respect des engagements pris par les locataires.
• Assurer le suivi et la gestion des dossiers Banque de France.
• Constituer les dossiers de précontentieux et préparer leur transmission au service contentieux ou aux commissaires de justice lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.
• Participer aux instances de prévention des expulsions (commissions internes et réunions partenariales) et assurer le suivi des situations complexes.
• Travailler en étroite collaboration avec la Proximité, la Gestion Locative, le service Contentieux et les partenaires sociaux afin de favoriser le maintien dans le logement lorsque cela est possible.
• Assurer le reporting de son activité, suivre les indicateurs de recouvrement et contribuer à l’amélioration des procédures de prévention des impayés.

Description du poste

Deuxième bailleur social de l’Oise et troisième de Picardie, Oise Habitat est un Office Public de l’Habitat qui dispose d’une longue expérience (100 ans) d’aménageur, de bâtisseur et de gestionnaire au service des familles et des collectivités locales. Implanté sur 72 communes, Oise Habitat construit et gère un parc de près de 13 500 logements, appartements ou maisons individuelles, pour la plupart à loyers modérés . Le chargé de recouvrement contribue à la prévention et à la réduction des retards et impayés de loyers. Il coordonne les interventions avec les interlocuteurs internes (CESF et chargé de contentieux) et externes (travailleurs sociaux, CAF, Banque de France, commissaire de justice). Les missions sont les suivantes :

• Assurer le suivi et le recouvrement amiable des impayés de loyers et de charges dès les premiers incidents de paiement.
• Analyser les situations financières et sociales des locataires afin de définir une stratégie de recouvrement adaptée et prévenir l’aggravation de la dette.
• Contacter les locataires (entretiens, appels téléphoniques, courriers, rendez-vous) afin de rechercher des solutions amiables et négocier des plans d’apurement.
• Orienter et accompagner les locataires vers les dispositifs d’aides existants (FSL, CAF, Action Logement, accompagnement social, …) en lien avec les partenaires institutionnels.
• Assurer le suivi des échéanciers et veiller au respect des engagements pris par les locataires.
• Assurer le suivi et la gestion des dossiers Banque de France.
• Constituer les dossiers de précontentieux et préparer leur transmission au service contentieux ou aux commissaires de justice lorsque les démarches amiables n’aboutissent pas.
• Participer aux instances de prévention des expulsions (commissions internes et réunions partenariales) et assurer le suivi des situations complexes.
• Travailler en étroite collaboration avec la Proximité, la Gestion Locative, le service Contentieux et les partenaires sociaux afin de favoriser le maintien dans le logement lorsque cela est possible.
• Assurer le reporting de son activité, suivre les indicateurs de recouvrement et contribuer à l’amélioration des procédures de prévention des impayés.