Chargé·e de proximité·e - Logement social

Deux-Fleuves-Rh; Brignais; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Temps de travail bi-semaine

Horaires variables

13ème mois

Télétravail

Tickets restaurant

Transports en commun

6 semaines congés payés

Jours de repos

Mutuelle entreprise

Prévoyance 100%

CSE

Locaux neufs

Job summary

Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un chargé·e de proximité·e à Brignais, CDI à temps plein, pour suivre les opérations du patrimoine, animer les équipes et veiller aux critères de sécurité et de qualité.

Le poste exige une formation immobilière et le permis B avec véhicule; des avantages comme 13e mois, télétravail partiel et mutuelle sont proposés.

Qualifications

• Diplômé·e idéalement d’une formation Bac+2/+3 en gestion du patrimoine immobilier.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Permis B et véhicule obligatoires.

Responsibilities

• Animer et piloter les équipes, conduire les entretiens annuels et professionnels.
• Garantir la propreté du patrimoine et contrôler les prestataires.
• Surveiller le patrimoine: vérification des normes et maintenance.
• Gérer les désordres techniques et les sinistres jusqu’à clôture.
• Contrôler les entreprises et suivre le budget de travaux.
• Gérer l’évacuation des véhicules épaves et réclamations locataires.
• Relais avec le technicien d’opération pour GEI/AM.

Skills

Outils informatiques

Education

Bac+2/3 gestion patrimoine immobilier

Permis B + véhicule

Job description

Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un chargé·e de proximité·e, au sein de l'agence de Brignais, en CDI à temps plein.

Les missions seront les suivantes :

Management

• Animer et piloter l’activité des équipes, conduire les entretiens annuels et professionnels.

• Accompagner les changements, faire remonter les problématiques et veiller au respect des consignes, notamment en matière de conditions de travail et de sécurité, en apportant un soutien adapté en situations sensibles.

Propreté du patrimoine

• Garantir la propreté du patrimoine par des contrôles réguliers sur site et via les outils dédiés.

• Piloter et contrôler l’activité des prestataires en charge de la propreté des résidences.

• Organiser et coordonner les missions des équipes de proximité dont il a la responsabilité.

Maintenance du patrimoine

• Assurer la surveillance technique visuelle du patrimoine, vérifier la mise aux normes et l’entretien des bâtiments, et faire remonter les alertes sur l’état du parc.

• Enregistrer et traiter les désordres techniques selon leur niveau d’affectation, ainsi que les sinistres (qualification, mesures conservatoires, déclaration et suivi jusqu’à la clôture).

• Contrôler et suivre les entreprises prestataires (délais, qualité, prix) et gérer un budget délégué de travaux à bons de commande.

• Gérer l’évacuation des véhicules épaves et des encombrants selon les procédures, ainsi que les courriers de premier niveau aux locataires.

• Identifier les travaux d’amélioration et de gros entretien à programmer sur son secteur, les argumenter, les prioriser et participer à l’élaboration du PPE.

• Prendre en charge les opérations les plus courantes de Gros Entretien Non Identifié.

• Être le relais en agence de la technicienne/du technicien d’opération pour les actions de GEI et d’AM portées par le service maintenance.

• Enregistrer et alerter sur les dossiers en lien avec la GPA.

• Accompagner l’AMO espaces verts lors des visites annuelles.

Relations locataires

• Assurer des permanences en pied d’immeuble, aux maisons du Rhône et à l’accueil de l’agence selon les besoins.

• Accompagner au premier niveau les locataires en difficulté et signaler les situations aux équipes d’accompagnement social.

• Contribuer à la gestion des troubles dans les parties communes.

Relations locataires sur secteurs avec employés d’immeuble

• Accueillir les nouveaux arrivants via l’entretien de courtoisie.

• Saisir et suivre les affaires et réclamations des locataires.

• Traiter les réclamations techniques et sinistres selon son affectation (réponses aux clients, bons de commande, suivi budgétaire et quitus de fin de travaux).

Relations locataires sur secteurs avec gardien/gardienne

• Traiter les réclamations plus complexes, en lien avec le niveau d’affectation.

Diplômé·e idéalement d’une formation supérieure Bac+2/+3 en gestion du patrimoine immobilier ou une expérience équivalente.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire.
Permis B + Véhicule obligatoire.
Poste à pourvoir dès que possible

Avantages actuels :

• Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (une semaine à 5 jours et une semaine à 4 jours)

• Plage horaires variables

• 13ème mois

• Télétravail (à partir de 2 mois d'ancienneté)

• Tickets restaurant: Prise en charge à 60%

• Abonnement de transports en commun: Prise en charge à 70 %

• 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total

• Jours de repos

• Mutuelle d’entreprise

• Prévoyance: Prise en charge à 100%

• CSE

• Locaux neufs, cafétéria, terrasses.