Chargé(e) de projets Mon Assistant Renov' (H/F)

Effy; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Mutuelle

Télétravail

Mobilité durable

Moments conviviaux

Cadre de travail Paris

Environnement bienveillant

Impact au quotidien

Résumé du poste

Effy est le spécialiste de l’efficacité énergétique et recherche un(e) Chargé(e) de projets Mon Accompagnateur Rénov’ à Paris pour accompagner les bénéficiaires tout au long de leur parcours de rénovation. Vous coordonnerez les audits, les dossiers administratifs et le financement des aides.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, assurerez le suivi et le montage des subventions auprès des dispositifs comme MaPrimeRénov’ et l’ANAH, tout en veillant à la qualité et à la conformité des

Responsabilités

• Accompagnement des bénéficiaires
• Accompagner les particuliers tout au long de leur parcours Mon Accompagnateur Rénov’ et répondre à leurs questions par téléphone et par email.
• Expliquer les différentes étapes du projet, les dispositifs d’aides mobilisables et les démarches à réaliser.
• Conseiller et rassurer les bénéficiaires dans un parcours qui peut être à la fois technique, administratif et financier.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés lorsque nécessaire : auditeurs, entreprises de travaux, maîtres d’œuvre, organismes de financement, etc. Instruction et suivi des dossiers
• Analyser les audits énergétiques et les projets de travaux afin de vérifier leur cohérence avec le parcours de rénovation envisagé.
• Contrôler la conformité et la complétude des pièces transmises : devis, factures, justificatifs administratifs et documents nécessaires aux demandes d’aides.
• Construire et expliquer aux bénéficiaires leur plan de financement, notamment au regard des aides MaPrimeRénov’ et des autres dispositifs mobilisables.
• Préparer et suivre les demandes de subvention auprès de l’ANAH et accompagner les bénéficiaires jusqu’au paiement de leurs aides.
• Assurer le suivi administratif des projets et maintenir les informations à jour dans nos outils et notre CRM. Coordination du parcours de rénovation
• Organiser les différentes étapes de la mission Mon Accompagnateur Rénov’, notamment les visites et audits réalisés par nos équipes.
• Suivre l’avancement du projet entre les différentes étapes : audit initial, définition du programme de travaux, demande de subvention, réalisation des travaux et fin d’accompagnement.
• Identifier rapidement les points bloquants et coordonner leur résolution avec les équipes internes et les partenaires concernés.
• Garantir la qualité et la conformité réglementaire des dossiers suivis.
• Contribuer à l’amélioration des processus et outils utilisés par l’équipe.
• Faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain et participer à la mise en place de solutions permettant de simplifier et fiabiliser le parcours des bénéficiaires.

Description du poste

Effy est le spécialiste de l’efficience énergétique depuis 2008.

Nous aidons les propriétaires à rendre leur maison plus confortable, durable et économe grâce à notre expertise et à un réseau de plus de 4 000 artisans engagés.

Assistant Rénov est un bureau d’études thermiques affilié au groupe Effy, acteur majeur de la rénovation énergétique en France. Nous réalisons des audits énergétiques, des études thermiques et des missions d’accompagnement afin d’aider les particuliers à concevoir, financer et sécuriser leurs projets de rénovation énergétique.

Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison.

Dans le cadre du développement de notre activité Mon Accompagnateur Rénov’, nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets pour accompagner nos bénéficiaires tout au long de leur parcours de rénovation.

Description :

En tant que Chargé(e) de projets Mon Accompagnateur Rénov’, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires et assurez le suivi de leur projet, depuis les premières étapes de l’accompagnement jusqu’au versement des aides après travaux. Vous intervenez à la fois sur la relation client, l’instruction administrative des dossiers et la coordination des différentes étapes du projet.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accompagnement des bénéficiaires
• Accompagner les particuliers tout au long de leur parcours Mon Accompagnateur Rénov’ et répondre à leurs questions par téléphone et par email.
• Expliquer les différentes étapes du projet, les dispositifs d’aides mobilisables et les démarches à réaliser.
• Conseiller et rassurer les bénéficiaires dans un parcours qui peut être à la fois technique, administratif et financier.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés lorsque nécessaire : auditeurs, entreprises de travaux, maîtres d’œuvre, organismes de financement, etc. Instruction et suivi des dossiers
• Analyser les audits énergétiques et les projets de travaux afin de vérifier leur cohérence avec le parcours de rénovation envisagé.
• Contrôler la conformité et la complétude des pièces transmises : devis, factures, justificatifs administratifs et documents nécessaires aux demandes d’aides.
• Construire et expliquer aux bénéficiaires leur plan de financement, notamment au regard des aides MaPrimeRénov’ et des autres dispositifs mobilisables.
• Préparer et suivre les demandes de subvention auprès de l’ANAH et accompagner les bénéficiaires jusqu’au paiement de leurs aides.
• Assurer le suivi administratif des projets et maintenir les informations à jour dans nos outils et notre CRM. Coordination du parcours de rénovation
• Organiser les différentes étapes de la mission Mon Accompagnateur Rénov’, notamment les visites et audits réalisés par nos équipes.
• Suivre l’avancement du projet entre les différentes étapes : audit initial, définition du programme de travaux, demande de subvention, réalisation des travaux et fin d’accompagnement.
• Identifier rapidement les points bloquants et coordonner leur résolution avec les équipes internes et les partenaires concernés.
• Garantir la qualité et la conformité réglementaire des dossiers suivis.
• Contribuer à l’amélioration des processus et outils utilisés par l’équipe.
• Faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain et participer à la mise en place de solutions permettant de simplifier et fiabiliser le parcours des bénéficiaires.

Les avantages que nous vous proposez en rejoignant Effy :

• Carte Swile pour les titres-restaurant : prise en charge à 50 % par l’entreprise.
• Mutuelle : Effy prend en charge 75 % de votre mutuelle SideCare, incluant une couverture complète et un accès à la téléconsultation médicale 7j/7.
• Télétravail : 1 à 2 jours par semaine selon les équipes, en accord avec votre manager.
• Forfait mobilité durable : une indemnité mensuelle pour accompagner vos déplacements écoresponsables.
• Moments conviviaux : petits-déjeuners, séminaires, pique-nique, Noël des enfants...
• Un cadre de travail privilégié : des bureaux situés au cœur de Paris.
• Un environnement de travail bienveillant : des équipes accessibles et des managers à l’écoute.
• De l’impact au quotidien : la possibilité de proposer, tester et mettre en place de nouvelles idées.