Chargé(e) de Patientèle – Admissions & Estimations

American Hospital of Paris; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôpital Américain de Paris recherche un(e) Conseiller(ère) Patients pour accompagner les patients prévus d’être hospitalisés. Vous fournirez les estimations financières et expliquerez les différents postes de charge au patient en front office.

Vous travaillerez en collaboration avec les admissions et préadmissions, les secrétaires médicales, les médecins et les services de coordination pour assurer une prise en charge personnalisée et efficace.

Qualifications

• BAC ou diplôme équivalent en secrétariat médical.
• Expérience souhaitée dans des établissements type mutuelle, banque, assurance ou hôtellerie.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des chiffres et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Accompagner les patients en amont de l’hospitalisation et réaliser les estimations de frais et les restes à charge.
• Assurer l’admission centralisée des patients et la prise en charge administrative au guichet.
• Gérer l’accueil et l’encaissement en front office et coordonner avec les équipes médicales et administratives.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC ou équivalent (secretariat médical)

Description du poste

L’Hôpital Américain de Paris recherche un(e) Conseiller(ère) Patients pour accompagner les patients prévus d’être hospitalisés. Vous fournirez les estimations financières et expliquerez les différents postes de charge au patient en front office.

Vous travaillerez en collaboration avec les admissions et préadmissions, les secrétaires médicales, les médecins et les services de coordination pour assurer une prise en charge personnalisée et efficace.