Agent de facturation

American Hospital of Paris; Neuilly-sur-Seine; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

L’Hôpital Américain de Paris recherche un(e) secrétaire administratif(ve) pour assurer l’accueil et le parcours administratif des patients au sein du service.

Vous préparerez les dossiers des patients en amont de leur prise en charge, renseignerez et orienterez les patients, assurerez la facturation des séjours et les encaissements, et veillerez au classement des dossiers tout en restant en contact avec une patientèle internationale.

Qualifications

• Expérience en secrétariat administratif, idéalement dans le secteur médical.
• Bonne connaissance de la facturation hospitalière et de la terminologie CCAM.
• Anglais courant indispensable pour interagir avec notre patientèle internationale.
• Bonne gestion du stress et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Préparer les dossiers administratifs des patients en amont de leur prise en charge (J-1) ;
• Accueillir, renseigner et orienter les patients, physiquement et par téléphone ;
• Assurer la facturation des séjours ;
• Réaliser les encaissements et assurer la saisie des règlements ;
• Veiller au classement, à la bonne tenue et au suivi des dossiers patients.

Skills

Anglais courant

Accueil et relation client

Organisation et rigueur

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Job description

À propos de nous

Établissement privé à but non lucratif reconnu d’utilité publique, l’Hôpital Américain de Paris incarne depuis 1906 une vision unique des soins, alliant le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines.

Porté Par Une Culture D’entreprise Forte Et Un Engagement Constant Pour La Qualité, Notre Hôpital S’adresse à Une Patientèle Française Et Internationale Exigeante. Il Est Le Seul Établissement En France à Bénéficier D’une Double Accréditation

• Certification A délivrée par la Haute Autorité de Santé (HAS)
• Accréditation par The Joint Commission, selon les normes de qualité hospitalière appliquées aux États-Unis

Notre excellence est reconnue : nous sommes classés premier établissement de santé en France (publics et privés confondus en médecine, chirurgie et obstétrique) pour la satisfaction des patients sur cinq critères essentiels :

Accueil, qualité et sécurité des soins, restauration, hébergement.

Vous partagez notre exigence de qualité, notre ouverture internationale et notre passion pour le soin ?

Rejoignez nos équipes engagées et participez à une aventure humaine et professionnelle au sein d’un hôpital à taille humaine, à la fois prestigieux, innovant et tourné vers l’avenir.

www.american-hospital.org

Mission

Vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil et l’accompagnement administratif des patients tout au long de leur parcours au sein du service.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Préparer les dossiers administratifs des patients en amont de leur prise en charge (J-1) ;
• Accueillir, renseigner et orienter les patients, physiquement et par téléphone ;
• Assurer la facturation des séjours ;
• Réaliser les encaissements et assurer la saisie des règlements ;
• Veiller au classement, à la bonne tenue et au suivi des dossiers patients.

Profil

Vous disposez d’une expérience en secrétariat administratif, idéalement acquise dans le secteur médical, ainsi que d’une expérience ou d’une bonne connaissance de la facturation hospitalière et de la terminologie de la CCAM.

À l’aise dans la relation avec les patients, vous êtes également en capacité d’assurer la gestion d’une caisse et des encaissements.

Pour réussir dans ce poste, nous recherchons particulièrement :

• Un anglais courant, indispensable pour échanger avec notre patientèle internationale ;
• Une bonne connaissance de la terminologie et des principes de la CCAM ;
• D’excellentes qualités relationnelles et le sens de l’accueil ;
• De la rigueur et un bon sens de l’organisation ;
• De la réactivité et la capacité à gérer les priorités ;
• Une bonne gestion du stress, notamment lors des périodes de forte activité ;
• Un réel goût pour le travail en équipe.

L’Hôpital Américain de Paris est engagé en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle, et de l’emploi des personnes en situation de handicap.