Chargé(e) de missions qualité et projet

AIDADOMI; Marseille; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

AIDADOMI, acteur régional du secteur des services à la personne, recherche un(e) Chargé(e) de missions qualité et projet au siège social. Basé au siège, vous rejoindrez une équipe dynamique et piloterez des projets qualité et des procédures réseau.

Vous serez amené(e) à concevoir des supports, améliorer les processus, assurer le suivi des actions et collaborer avec les agences et le siège pour assurer la conformité et la performance.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée ou diplôme pertinent.
• Autonomie, organisation et proactivité nécessaires.
• Maîtrise des outils digitaux et du Pack Office, appétence pour l’IA.

Responsabilités

• Assister le responsable qualité dans les travaux du service.
• Concevoir et mettre à jour les supports de connaissance (procédures, formations, documents projets, RGPD).
• Traiter les non-conformités et analyser les causes avec les professionnels.
• Participer au déploiement d’outils numériques et leur adoption par les équipes.
• Accompagner les équipes dans les procédures et le suivi des plans d’actions.
• Réaliser le reporting qualité via les tableaux de bord.
• Animer des groupes de travail.
• Accompagner la conception et le déploiement de projets auprès des agences et du siège.
• Réaliser des diagnostics et audits pour conformité NF/HAS/réglementaire

Connaissances

Autonome

Organisé

Proactif

Gestion multitâche

Formation

Diplôme dans le domaine qualité/projet

Outils

Pack Office

Outils IA

Description du poste

AIDADOMI est une entreprise de services à la personne créée en 2006 et leader dans la région Sud. Avec plus de 30 agences de proximité et plus de 1 200 collaborateurs, nous accompagnons chaque jours des bénéficiaires dans leur quotidien.
Spécialisée dans l'aide à domicile, la garde d'enfants, l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap, le ménage, le jardinage et le bricolage, AIDADOMI place l'humain au cœur de ses priorités.
Entreprise engagée et solidaire, nous nous appuyons sur des valeurs fortes : proximité, qualité, bienveillance et engagement social, afin de garantir un service de qualité.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de missions qualité et projet pour rejoindre une équipe dynamique au sein de notre service recrutement, basé au siège social de l'entreprise.
Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous bénéficierez d’un accompagnement favorisant votre montée en compétences et aurez pour missions :

• Assister le responsable qualité dans les travaux du service
• Concevoir et mettre à jour les supports de connaissance pour le réseau : procédures, supports de formation, documents projets, documents RGPD etc
• Traitement des non-conformités internes et externes et analyse de causes avec les professionnels
• Participer au déploiement d’outils numériques et à leur appropriation par les équipes
• Accompagner les équipes dans la compréhension et l’application des procédures et le suivi des plans d’actions
• Réaliser le reporting qualité à l’aide des tableaux de bord ;
• Animer des groupes de travail ;
• Accompagner la conception et le déploiement de projets auprès des agences et du siège
• Réaliser des diagnostics, audits pour une mise en conformité avec les référentiels (NF/HAS/réglementaires)

À l’aise avec les outils digitaux, vous maîtrisez le Pack Office et avez une appétence pour les outils liés à l’intelligence artificielle. Vous savez gérer plusieurs missions simultanément et appréciez les environnements en constante évolution.
Autonome, organisé(e) et proactif(ve), vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et en pleine transformation et faire partie de notre équipe.
Ce poste nécessite rigueur et capacité d’auto-contrôle.
Une expérience dans un poste similaire et/ou un diplôme dans le domaine sont requis pour ce poste.