Chargé·e de Missions CRM & PRM — Alternance 12 mois

The CarGo group; Chambéry; Hybrid; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle (non obligatoire)

Job summary

Une entreprise de mode recherche un chargé de missions CRM & PRM en alternance pour un contrat d'apprentissage de 12 mois à Voglans. Le candidat soutiendra le responsable CRM dans la gestion de l'outil, le suivi des demandes et l'optimisation des stratégies de communication client. Un intérêt pour le CRM et la capacité à travailler avec différentes équipes sont essentiels. La rémunération est légale plus des avantages tels que des tickets restaurant.

Qualifications

• Gestion des bases de données et suivi des profils utilisateurs.
• Capacité à travailler en équipe avec divers interlocuteurs.
• Compréhension des stratégies CRM et capacité d'analyse des données.

Responsibilities

• Soutenir le responsable CRM & PRM dans diverses missions.
• Assurer l'entretien et le suivi de l'outil CRM.
• Participer à la mise en place de stratégies CRM et marketing automation.

Job description

Alternance - Chargé de missions CRM & PRM H/F

Localisation Chambéry, France Domaine métier Administration Organisation du travail En présentiel Rémunération Intervalle 492,00-1.823,00 EUR par mois

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours . Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd’hui plus de 2500 collaborateurs au service de nos différentes activités: distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Nous recrutons un chargé de missions CRM & PRM H/F en alternance pour un contrat d' apprentissage de 12 mois sur notre site de Voglans (73).

Rattaché(e) au responsable du pôle CRM& PRM, vos missions consistent à le soutenir dans :

La gestion de l’outil CRM (Customer Relationship Management) :

• Entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extractions statistiques et réalisations de plusieurs reportings
• Le suivi de l’évolution de l’outil CRM
• La coordination avec les interlocuteurs internes et Externe
• Le traitement des demandes DPO en lien avec le RGPD
• L’accompagnement et recommandations auprès des Directeurs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies CRM (Activations, développement outils, ciblage…)
• La veille concurrentielle (CRM et e-CRM)

La stratégie CRM (Marketing Automation) :

·Sur la mise en place d’une stratégie de communication client / prospect,

• Sur la compréhension des différentes campagnes et parcours prospect / client pour proposer:
• Optimisation des ciblages grâce à la connaissance des données dans nos outils,
• Optimisation des process grâce à la connaissance de l’environnement CRM-PRM-Digital,
• Monitoring des parcours actuels
• Automatiser au maximum les flux de données
  

Lieu :Voglans (73)

Alternance :12 mois

Début :Septembre 2026

Contrat d'apprentissage,rémunération légale de l'alternance + Tickets restaurant et mutuelle (non obligatoire)

Vous êtes actuellement en M1 ou M2 d’université ou école de commerce, spécialisation Marketing.

Vous avez déjà une expérience en gestion de projets (digitaux de préférence) et un intérêt fort pour le monde du Digital et du CRM.

Vous faites preuve d'une bonne capacité d'autonomie, un esprit à la fois créatif et analytique, un bon sens de l'organisation et un bon relationnel pour pouvoir travailler en transversalité.

Vous êtes sensible à l'univers de l’Automobile.

Bonne maîtrise du pack office (Excel / Powerpoint).

Une connaissance en outil d’emailing (MailChimp, Idfuse) et/ou en logiciel gestion relation client (Salesforce, Digit’all, SAP) serait un plus.

Et surtout vous incarnez la Jean Lain Attitude (Hospitalité, agilité, efficacité) !

Autres informations

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

• Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
• Mutuelle non obligatoire
• Large choix de prestations sociales et culturelles pour via notre partenaire IRP Auto

Nos petits plus qui font la différence :

• Café et thé offerts à tous toute la journée !
• Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe
• Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues) et prime apporteurs d'affaires