Chargé(e) de Mission - Relations Clients & Mobilités Régionales

La Région Auvergne-Rhône-Alpes; Grenoble; Presencial; EUR 42.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail 2 jours/semaine

Tickets-restaurant 9€

Aide aux transports en commun

Complémentaire santé

Descripción de la vacante

La Région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un chargé de mission relation clientèle pour le réseau Cars Région Isère, basé à Grenoble. Vous piloterez les prestataires et gérerez la gare routière, tout en promouvant les plans de déplacement et les mobilités douces sur le territoire isérois.

Le poste implique une gestion opérationnelle, le suivi des contrats et une participation active à l’évolution des services régionaux. Formation et évolution possibles.

Formación

• Connaître les techniques du marketing et les règles du transport.
• Pouvoir travailler en mode projet et coordonner des prestataires.
• Connaissance des PDE/PDIE/PDA et tarification des mobilités régionales.

Responsabilidades

• Décliner et appliquer la politique clientèle cars Région dans le réseau Isère.
• Gérer la relation client via la centrale d’appels et coordonner les antennes.
• Piloter le prestataire LR VTS et suivre les contrats et performances.
• Définir l’accueil à la gare routière et suivre l’espace de vente mutualisé.
• Représenter la Région dans les actions de promotion des mobilités alternatives.
• Animer un réseau de partenaires et coordonner PDE/PDIE.

Conocimientos

Techniques du marketing

Gestion de projet

Réglementation transports

Connaissance institutionnelle destrans

Ingénierie de projet

Bureautique & Photoshop

Médias sociaux

Négociation

Rigueur & rédaction

Herramientas

Word

Excel

PowerPoint

Photoshop

Descripción del empleo

La Région Auvergne-Rhône-Alpes recherche un chargé de mission relation clientèle pour le réseau Cars Région Isère, basé à Grenoble. Vous piloterez les prestataires et gérerez la gare routière, tout en promouvant les plans de déplacement et les mobilités douces sur le territoire isérois.

Le poste implique une gestion opérationnelle, le suivi des contrats et une participation active à l’évolution des services régionaux. Formation et évolution possibles.