CHARGÉ.E DE MARKETING - TOURISME ET GROUPES H/F

Civils de la Défense - Ministère des Armées; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Le ministère des Armées, via le service Marketing et Commercial des Civils de la Défense, cherche à accroître la fréquentation des publics nationaux et internationaux sur l’ensemble des sites du réseau.

Vous structurerez le discours de marque, piloterez des campagnes BtoC et les actions de prospection BtoBtoC et consoliderez les partenariats culturels et touristiques.

Profil requis: Bac+3/5, 5 à 8 ans d’expérience dans des fonctions similaires, anglais avancé; Canva apprécié.

Qualifications

• 5 à 8 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Idéalement dans les secteurs culturel ou touristique.
• Anglais avancé requis; Canva apprécié.

Responsabilités

• Structurer le discours de marque et le parcours client sur le site et les supports.
• Piloter des campagnes BtoC et des actions digitales et d’influence.
• Prospecter BtoBtoC et organiser des éductours et salons.
• Animer les réseaux de distribution de billetterie et API partenaires.
• Construire des partenariats culturels et touristiques.
• Enrichir et animer la base de contacts professionnels et assurer la rétention.
• Suivre les indicateurs de performance et optimiser les budgets.

Connaissances

Esprit commercial

Capacité à fédérer les équipes

Organisation et gestion de projets

Anglais avancé

Maîtrise Canva

Formation

Bac+3/5 Ecole de commerce ou diplôme universitaire équivalent

Outils

Canva

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Vos missions

Placé.e sous l’autorité de la cheffe de service Marketing et Commercial, votre objectif est d’accroître la fréquentation des publics touristiques nationaux et internationaux, ainsi que des groupes adultes, sur l’ensemble des sites du réseau. Dans le cadre de vos missions, vous :

• - Structurez le discours de marque auprès des publics cibles (positionnement, message, ton de voix, sélection de visuels, mise en avant d’offres spécifiques, etc.) et le parcours clients (enrichissement des pages du site Internet, modalités de réservation) ;
• - Pilotez des actions de promotion BtoC pour développer les publics touristiques (campagnes digitales et d’influence, jeux-concours, référencement on/off-line, diffusion de dépliants touristiques, etc.) ;
• - Déployez des actions de prospection BtoBtoC pour élargir la diffusion des offres du musée auprès des publics cibles (participation à des salons professionnels, organisation d’éductours, adhésion à des prescripteurs du tourisme, conception de brochures pour les professionnels, etc.) ;
• - Animez et développez les réseaux de distribution de billetterie via la vente en nombre, des offres commerciales sur-mesure ou des API (revendeurs, prescripteurs du tourisme, CSE, etc.) dans l’optique d’accroître les ressources propres ;
• - Construisez des partenariats culturels, touristiques et commerciaux en vue de renforcer l’ancrage territorial des musées (échanges de visibilité, partenariats tarifaires, mandats de vente, pass touristiques, etc.) ;
• - Enrichissez, qualifiez et animez la base de contacts professionnels du musée (envoi d’emailings et newsletters, location de bases, formalisation de la stratégie de rétention, etc.) dans une logique d’engagement et de fidélisation ;
• - Réalisez le suivi statistique d’indicateurs de performance, évaluez vos actions et optimisez les budgets dédiés.

Les projets sont conduits en lien avec les équipes des musées des littoraux, du juridique, de billetterie et d’accueil et de la communication.

Des déplacements réguliers dans les musées des littoraux sont à prévoir.

À titre exceptionnel, l’emploi peut être soumis à des astreintes en soirée ou le weekend.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+3/5 Ecole de commerce ou diplôme universitaire équivalent, l’emploi peut convenir à une personne disposant de 5 à 8 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions similaires, idéalement dans le secteur culturel ou touristique.Un esprit commercial associé à une forte capacité à fédérer les équipes autour des projets ainsi que des qualités organisationnelles sont indispensables à l’exercice de ces missions.Un niveau avancé en langue anglaise est requis. La pratique de l’outil Canva est appréciée.

Compétences attendues

Un esprit commercial associé à une forte capacité à fédérer les équipes autour des projets ainsi que des qualités organisationnelles sont indispensables à l’exercice de ces missions.Un niveau avancé en langue anglaise est requis. La pratique de l’outil Canva est appréciée.

Langues

Anglais Avancé ou indépendant

Localisation

LocalisationLocalisation : 17, place du Trocadéro 75016 Paris Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut