Chargé·e de la relation commerciale

Cnam Grandest; Nancy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Congés et RTT

Prévoyance santé

Accès au musée et carte CNAM Grand Est

Résumé du poste

Le CNAM Grand Est recherche un.e chargé.e de la relation commerciale à Nancy pour accompagner le développement commercial et la promotion des formations, jusqu’à l’inscription des élèves.

Vous réaliserez l’information du public, suivrez les actions commerciales et accompagnerez les entreprises dans le montage des dossiers (devis, financement) tout en animant des actions thématiques et en assurant le suivi CRM.

Qualifications

• Bac+2/3 dans une dominante commerciale.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Bonne expression écrite et orale.
• Expérience dans le secteur de la formation serait un plus.

Responsabilités

• Réaliser l’information, physique et téléphonique, du public et contribuer à son orientation.
• Mettre en œuvre et assurer le suivi des actions commerciales et marketing : développement et fidélisation des portefeuilles clients et prospects.
• Réaliser des rendez-vous clientèle.
• Accompagner les individus et entreprises dans le montage de leurs dossiers : devis, contrat de formation, dossier de financement.
• Organiser et animer des opérations de communication et commerciales thématiques : journées portes ouvertes, salons, réunions d’informations, évènements.
• Développer et mettre à jour les fiches clients et prospects, notamment par l’utilisation de l’outil CRM de la structure.
• Assurer le suivi de l’activité commerciale, en lien avec l’équipe commerciale (mise à jour des tableaux de bord et analyse des tendances).

Connaissances

Relation clientèle

Communication orale

Communication écrite

Outils bureautiques

Formation

Bac+2/3 commercial

Outils

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Description du poste

Pour prendre part à notre développement commercial, à la promotion de nos formations, pour assurer le suivi de nos élèves jusqu’à leur inscription, nous sommes à la recherche d’un.e chargé.e de la relation commerciale.

Vous aimez accompagner des personnes dans la réalisation de leurs projets ?
Vous connaissez les principales méthodes de développement commercial ?
Vous vous intéressez à la formation professionnelle ?

Nous avons besoin de vous !

Au sein de la direction du développement, des partenariats et des territoires, vos missions seront :

• Réaliser l’information, physique et téléphonique, du public et contribuer à leur orientation
• Mettre en œuvre et assurer le suivi des actions commerciales et marketing : développement et fidélisation des portefeuilles clients et prospects
• Réaliser des rdv clientèles
• Accompagner les individus et entreprises dans le montage de leurs dossiers : devis, contrat de formation, dossier de financement
• Organiser et animer des opérations de communication et commerciales thématiques : journées portes ouvertes, salons, réunions d’informations, évènements, …
• Développer et mettre à jour les fiches clients et prospects, notamment par l’utilisation de l’outil CRM de la structure
• Assurer le suivi de l’activité commerciale, en lien avec l’équipe commerciale (mise à jour des tableaux de bord et analyse des tendances)

Votre profil

• Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous : Word, Excel (statistiques et graphiques), Outlook, PowerPoint…
• Vous êtes à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Vous justifiez d’un niveau Bac+2/3 dans une dominante commerciale.
• Une expérience professionnelle dans le métier et/ou dans l’environnement de la formation professionnelle serait un plus.

Informations complémentaires

• CDD 6 mois basé à Nancy.
• Fonction sédentaire pouvant nécessiter des déplacements occasionnels en région pour des opérations événementielles (salons professionnels, soirées d’information…).
• Salaire : 27 100€ (palier 12)
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• La gestion des activités de notre établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPCSCP) en région Grand Est, est assurée par l’AGCnam Grand Est. Convention collective des organismes de formation.

La formation pour tous et partout

Qui sommes-nous ?

Le Cnam, Conservatoire national des arts et métiers, leader de la formation professionnelle supérieure en Grand Est, offre à ses 6 000 élèves des parcours totalement adaptés à leur situation personnelle et professionnelle.

Nous donnons la chance :

• Aux actifs (salariés et demandeurs d’emploi) de monter en compétences pour se maintenir en emploi, progresser dans leur vie professionnelle, se reconvertir, maximiser leur employabilité ;
• Aux jeunes adultes de poursuivre leurs études de manière professionnalisante par le biais de l’alternance ;
• Aux entreprises de développer les compétences de leurs salariés, de s’adapter aux évolutions de la société et d’améliorer leur performance.

Travailler au Cnam, c’est

• 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT
• Une Prévoyance santé (niveau III, le max, de la Convention collective des organismes de formation)
• La possibilité de télétravailler (80 jours par an)
• La possibilité de se former : mise à disposition d’outils (ENT), accompagnement vers l’utilisation des process…
• La vigilance sur le temps de connexion
• Un comité d’entreprise, des cartes cadeaux…
• Une carte professionnelle qui donne accès au Musée des arts et métiers à Paris