Chargé(e) de la relation clients et Administration des ventes H/F

ADLIB; Annecy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADLIB recrute un Chargé(e) de la relation clients et de l’administration des ventes à Annecy. Vous serez l’interlocuteur privilégié des acquéreurs, du financement à la livraison, et assurerez le suivi administratif des ventes, en coordonnant avec les notaires, maîtres d’œuvre et équipes internes.

Vous possédez un Bac+2/3 en immobilier ou gestion et une expérience dans la promotion immobilière. Vous maîtrisez les documents contractuels et les étapes de vente.

Qualifications

• Diplômé(Bac+2/3) en immobilier, gestion ou relation client.
• Expérience dans la promotion immobilière ou l’administration des ventes.
• Maîtrise des documents contractuels et coordination entre clients, notaires, maîtres d’oeuvre et services internes.

Responsabilités

• Accompagner les acquéreurs du financement à la livraison.
• Gérer les contrats de réservation et dépôts de garantie.
• Coordonner les demandes de travaux modificatifs avec le maître d’oeuvre.
• Assurer la circulation des informations entre les services et organiser les rendez-vous informatifs.

Connaissances

Relation client

Organisation

Outils informatiques

Esprit collaboratif

Formation

Bac+2/3 immobilier

Outils

Excel

ERP métiers

CRM Dynamics

Immolead

Description du poste

AdLib accompagne l’un de ses partenaires, promoteur immobilier haut de gamme, dans le recrutement d’un(e) Chargé(e) de la relation clients et de l’administration des ventes à Annecy :

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des acquéreurs, depuis la réservation de leur logement jusqu’à sa livraison. Vous assurez à la fois l’accompagnement client et le suivi administratif des ventes.

Relation clients

• Vous guidez les acquéreurs tout au long de leur parcours : financement, signature notaire, choix de personnalisation, visites chantier, livraison.

• Vous coordonnez les demandes de travaux modificatifs (TMA) en lien avec le maître d’œuvre.

• Vous organisez les rendez-vous et réunions d’information, en garantissant une communication claire et régulière.

Administration des ventes

• Vous gérez les contrats de réservation, dépôts de garantie et relations avec les notaires.

• Vous mettez à jour les outils de suivi, les grilles de prix et assurez la circulation des informations entre les services.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes programmes, techniques, juridiques et commerciales.

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+3 en immobilier, gestion, administration ou relation client, avec une expérience réussie dans la promotion immobilière ou l’administration des ventes.

Vous maîtrisez le parcours acquéreur, les documents contractuels, les étapes de la vente immobilière et la coordination entre les différents acteurs (clients, notaires, maîtres d’œuvre, équipes internes).

Compétences clés :

• Excellent relationnel : écoute, pédagogie et diplomatie pour accompagner des clients exigeants ou en attente de réassurance.

• Organisation et rigueur : capable de gérer un volume important de sollicitations et de prioriser efficacement.

• Maîtrise des outils : Excel, ERP métiers, CRM (Dynamics, Immolead), plateformes de relation client (Happy Wait, Kaliti) appréciée.

• Esprit collaboratif : vous aimez travailler en transversalité et offrir une expérience client fluide, humaine et qualitative.