Chargé(e) de développement & support commercial

Imagine Travel; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle & prévoyance

Ordinateur et téléphone professionnels

Eductours

Chèques cadeaux

Résumé du poste

Imagine Travel recherche un Chargé(e) de Développement & Support Commercial pour accompagner la Directrice Commerciale dans la croissance du portefeuille clients et le chiffre d’affaires.

Vous prospectez, qualifiez les leads et suivez les opportunités jusqu’à la signature, en collaborant étroitement avec le service technique pour construire des projets sur mesure et assurer leur bon suivi.

Qualifications

• Excellente aisance à présenter des offres et à négocier.
• Expérience avérée en service client et fidélisation.
• Doté d’un esprit commercial et d’un goût du challenge.
• Rigoureux, organisé, réactif et autonomisé.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler transversalement.

Responsabilités

• Participer au développement et au suivi de l’activité commerciale.
• Prospecter et fidéliser une clientèle Groupes (CSE, associations, collectivités).
• Préparer et envoyer des propositions commerciales personnalisées.
• Relancer les offres et suivre les projets jusqu’à la signature.
• Collaborer avec le service technique/production pour construire des offres.
• Participer à des salons et actions de fidélisation.

Connaissances

Relationnel excellent

Expression orale claire

Service client

Forte fibre commerciale

Rigueur et organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Initiatives

Outils

Pack Office

Outils digitaux

Visio

Réseaux sociaux

Description du poste

OFFRE D’EMPLOI

Tourisme – Groupes loisirs & professionnels

Chargé(e) de Développement & Support Commercial

IMAGINE TRAVEL RECRUTE !

Dans le cadre de son développement, Imagine Travel agrandit son équipe et recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Développement & Support Commercial.

Chez Imagine Travel, nous concevons des voyages de groupes sur mesure, pensés autour des attentes de chaque client, avec une attention particulière portée à la qualité et à la personnalisation.

UN POSTE TRANSVERSAL AU CŒUR DE L ACTIVITE

Véritable binôme de la Directrice Commerciale, vous l’accompagnez au quotidien dans le développement et le suivi de l’activité commerciale.

Au sein d’Imagine Travel, la personne en charge du développement commercial contribue à la croissance du portefeuille clients et au chiffre d’affaires. Le poste, consiste à prospecter de nouveaux comptes, qualifier les leads et suivre les opportunités commerciales jusqu’à la signature.

En parallèle, vous travaillez en étroite collaboration avec le service technique/production pour construire des projets à la carte et assurer leur bon suivi.

Poste transversal, vous évoluerez dans un esprit d’équipe et de collaboration.

Vous aimez le voyage et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse, au sein d’une agence experte du voyage de groupes sur mesure ?

Si vous avez le même ADN que nous et l’envie de contribuer au développement d’Imagine Travel, embarquez avec nous !

VOS MISSIONS

SUPPORT & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

En véritable binôme de la Directrice Commerciale, vous participez au développement et au suivi de l’activité commerciale :

• Prospection et fidélisation d’une clientèle Groupes : CSE, associations, collectivités…
• Gestion, suivi et développement des prospects
• Génération de leads : expérience en lead generation, qualification de prospects, prise de contact proactive et suivi structuré des actions commerciales.
• Identification de nouvelles opportunités commerciales (réseautage, e-emailing : mise en œuvre de campagne ciblée)
• Préparation, mise en forme et envoi des propositions commerciales personnalisées
• Relance et accompagnement des offres commerciales
• Participation et animation de rendez-vous clients et réunions d’information, principalement téléphoniques ou en visioconférence
• Suivi de l’activité commerciale et reporting auprès de la Directrice Commerciale
• Être force de proposition sur les destinations, produits et tendances du voyage de groupes
• Participation aux salons, workshops, événements et actions de fidélisation

LIEN AVEC LE SERVICE TECHNIQUE/PRODUCTION

En étroite collaboration avec le service technique/production, vous contribuez à la construction et au suivi des projets clients :

• Recueillir et transmettre les besoins des clients
• Faire le lien avec la production pour la construction des offres
• Suivre l’avancement des devis et projets
• Veiller à la bonne circulation des informations entre client, commercial et production
• Participation aux workshops

PROFIL RECHERCHÉ

• Avec un excellent relationnel et une très bonne expression orale et écrite : capacité à présenter des offres de manière claire et convaincante.
• Ayant sens aigu du customer service, capacité à gérer les demandes, résoudre les problématiques et assurer une expérience client positive et durable.
• Dotée d’une véritable fibre commerciale et du goût du challenge
• Rigoureuse, organisée, réactive et autonome
• Ayant un réel esprit d’équipe et goût pour le travail transversal
• Curieuse, force de proposition et capable de prendre des initiatives

Gros plus : une expérience dans le voyage de groupes ou une connaissance des clientèles CSE, associations ou collectivités, appétence en communication

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : Pack Office, outils digitaux et visio, réseaux sociaux

CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE

Nous recherchons avant tout une personne passionnée, investie, dynamique qui aime le contact client mais aussi le travail d’équipe et la construction collective des projets.

Le poste offre une réelle possibilité d’évolution en fonction de votre implication.

LES CONDITIONS DU POSTE

Proximité Aix-en-Provence CDI 35h Hybride À pourvoir dès que possible

• Poste principalement sédentaire, avec déplacements ponctuels
• Horaires : 9h00–12h30 / 13h30–17h30
• Rémunération selon profil et expérience
• Mutuelle & prévoyance
• Ordinateur et téléphone professionnels
• Eductours
• Chèques cadeaux