Chargé.e de développement commercial - Formation – CDI – Paris/Lyon

Groupe SCET HTC; Paris; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Groupe SCET HTC, acteur de SCET Formation, recherche un(e) responsable du développement commercial chargé de développer les ventes de formations inter- et intra-entreprises auprès des EPL et organismes de logement social.

Vous serez un acteur clé de la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en participant à l’évolution de l’offre et à la diffusion d’une culture commerciale orientée performance et satisfaction client.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en développement commercial, idéalement formation.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Responsibilities

• Développer le chiffre d'affaires via prospection et vente de formations.
• Fidéliser et suivre un portefeuille clients existant.
• Concevoir et coordonner des projets de formation sur mesure.

Skills

Prospection commerciale

Négociation

Relation client

Gestion de projets

Orientation résultats

Travail en équipe

Job description

Parmi nos activités, le Réseau SCET fédère près de 400 structures adhérentes – entreprises publiques locales (EPL), organismes de logement social, établissements publics et collectivités – engagées dans la fabrique territoriale.

Depuis 1955, il accompagne ses membres dans la conduite de leurs projets et le renforcement de leurs compétences.

Il s’organise autour de quatre axes d’appui à ses membres :

• - Animation et expertise métier
• - Accompagnement juridique
• - Appui au recrutement
• - Formation

Au cœur de cet écosystème, SCET Formation conçoit et déploie des formations à forte valeur ajoutée pour renforcer les compétences des acteurs de l’aménagement, de l’habitat, de l’immobilier et de la transition écologique.

2 000 professionnels formés chaque année, 92 % de satisfaction, 112 formations au catalogue.

Votre mission

Rattaché·e à la Directrice de l’Organisme de Formation, vous contribuez activement à la croissance de SCET Formation en développant les ventes de formations inter-entreprises, intra-entreprises et parcours métiers auprès des EPL et organismes de logement social.

Vous êtes un·e acteur·rice clé de la relation client, de la prospection à la fidélisation, tout en participant à l’évolution de l’offre et à la diffusion d’une culture commerciale orientée performance et satisfaction client.

Vos responsabilités

Développement commercial & prospection

• – Identifier et conquérir de nouveaux clients
• – Transformer les opportunités en ventes et projets de formation
• – Piloter et rédiger des réponses aux appels d’offres

Relation et fidélisation client

• – Suivre et développer un portefeuille clients existant
• – Analyser la satisfaction et proposer des actions d’amélioration
• – Construire des relations durables et de confiance

Conception & coordination de projets de formation

• – Analyser les besoins clients et co-construire des offres sur mesure
• – Coordonner la programmation et le suivi des formations
• – Garantir qualité, respect des engagements et reporting
• – Contribuer à l’évolution du catalogue à partir des besoins terrain

• - Vous avez à minima 3 ans d’expérience en développement commercial, idéalement dans la formation
• - Vous êtes à l’aise avec la prospection, la négociation et la gestion de projets clients
• - Vous êtes capable comprendre les besoins métiers et de proposer des solutions adaptées
• - Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, sens du service client et goût du travail en équipe
• - Vous êtes autonome, organisé·e, orienté·e résultats et force de proposition
• - Une connaissance des secteurs aménagement, immobilier, construction ou habitat social est un vrai atout