Conseiller·ère Commercial·e

Groupe Ei; Montpellier; Hybrid; EUR 32,000 - 50,000; Full time

Job summary

EI GROUPE, organisme national de formation basé à Montpellier, recherche un Conseiller·ère Commercial·e pour prendre en charge et développer un portefeuille client. Vous identifierez les besoins en formation, proposerez des solutions adaptées et élaborerez les offres et contrats, tout en assurant le suivi des prestations et la planification des formations avec les responsables pédagogiques.

Vous fidéliserez votre portefeuille par un accompagnement régulier, et participerez activement aux

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en commerce ou vente.
• Expérience commerciale ou relation client fortement souhaitée.

Responsibilities

• Identifier les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les produits et services de formation auprès des prospects.
• Répondre aux demandes, concevoir les offres commerciales et les contrats, et assurer le suivi des prestations.
• Organiser la planification des formations en collaboration avec les responsables pédagogiques.
• Fidéliser le portefeuille clients par un accompagnement régulier et assurer leur satisfaction.
• Participer activement aux campagnes de développement pilotées par la direction commerciale.

Skills

Relation client

Vente et prospection

Organisation et rigueur

Communication

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Autonomie et proactivité

Engagement envers satisfaction client

Education

Bac+2 minimum (commerce/vente idéal)

Job description

EI GROUPE est un organisme national de formation et de conseil basé à Montpellier, qui compte 80 collaborateurs et réalise 7 M€ de chiffre d’affaires. Composé de plusieurs sociétés, le Groupe évolue dans un environnement dynamique, en pleine structuration.

En tant que Conseiller·ère Commercial·e, votre rôle consiste à prendre en charge un portefeuille client existant et à développer ce portefeuille.

À ce titre, vos missions principales consistent à :

• Identifier les besoins spécifiques en formation des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
• Promouvoir les produits et services de formation auprès des prospects ;
• Répondre aux demandes, concevoir les offres commerciales et les contrats, tout en assurant le suivi des prestations ;
• Organiser la planification des formations en fonction des demandes clients et en collaboration avec les responsables pédagogiques ;
• Fidéliser votre portefeuille clients en assurant un accompagnement régulier pour garantir leur satisfaction ;
• Participer activement aux campagnes de développement pilotées par la direction commerciale.
• Profil recherché :
• Personne motivée, dotée d’un excellent sens du contact et d’un esprit commercial affirmé ;
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ;
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités pour assurer le suivi des clients et des projets ;
• Engagement envers la satisfaction client et la qualité des services proposés.
• Formation ou diplôme requis :
• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement en commerce ou vente.
• Une expérience significative dans un poste commercial ou en relation client serait un atout majeur.
• Compétences et atouts recherchés :
• Relation client : Excellente capacité à établir et entretenir des relations de confiance avec les clients, ainsi qu’un sens aigu du relationnel et de la négociation ;
• Vente et prospection : Maîtrise des techniques de vente et de prospection, avec une approche orientée solutions et une capacité à convaincre ;
• Organisation et rigueur : Aptitude à gérer un portefeuille clients, à organiser les planning et à prioriser les actions pour atteindre les objectifs fixés dans les délais requis;
• Communication : Sens de l’écoute, aisance à l’oral et à l’écrit, ainsi qu’une capacité à adapter son discours en fonction des interlocuteurs ;
• Adaptabilité : Capacité à intégrer les changements de planning en fonction des aléas de l’activité et des demandes spécifiques des clients;
• Esprit d’équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes (pédagogiques, administratives) pour assurer une offre cohérente et de qualité ;
• Autonomie et proactivité : Dynamisme, réactivité et capacité à prendre des initiatives pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.
• Expérience professionnelle :
• Une expérience dans un poste commercial, en vente B2B ou en relation client, est fortement souhaitée ;
• Une première expérience dans le secteur de la formation ou de la pédagogie serait un plus, mais n’est pas obligatoire.

Toutes les motivations sont bonnes pour nous rejoindre.