Chargé(e) de développement commercial

CMA Nouvelle Aquitaine; Coulounieix-Chamiers; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle d'entreprise

RTT

Carte tickets restaurant

Prévoyance

cycle de travail

COS

13e mois

Zusammenfassung

La CMA Nouvelle-Aquitaine recherche un agent chargé de prospecter, d’analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, et d’assurer un rôle de conseil en proposant les produits et services adaptés.

Vous garantissez la satisfaction client, renforcez et fidélisez le portefeuille clients et développez l’activité commerciale, avec un reporting régulier et la mise à jour du CRM.

Qualifikationen

• Aucune compétence technique explicitée dans l'annonce.

Aufgaben

• Prospecter et diagnostiquer les besoins des clients et prospects.
• Conseiller et proposer les produits et services adaptés.
• Gérer et développer le portefeuille clients pour accroître l'activité.
• Effectuer le reporting d'activité et mettre à jour le CRM.
• Participer aux actions et partenariats commerciaux locaux.

Jobbeschreibung

Qui sommes-nous?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Agent chargé de prospecter, d’analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, d’assurer un rôle de conseil et proposer les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés. Garant de la satisfaction client, il renforce et fidélise son portefeuille clients et développe l’activité commerciale.

Compte tenu de la raison d’être, cet emploi type est soumis à une atteinte des objectifs chiffrés.

Informations, conseils, placement de l’offre auprès de tout prospect de la chambre de métiers en ayant diagnostiqué en amont les besoins du client par téléphone et RDV physique (16/17/79/86)

Piloter un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation et la signature des contrats

En charge d’un portefeuille clients, en assurer le développement et la fidélisation pour établir ou pérenniser une relation commerciale

Participer à l'élaboration des offres commerciales

Mener des actions partenariales avec les collectivités territoriales, les réseaux professionnels et les autres partenaires

Rechercher des solutions pour permettre le développement du chiffre d’affaires

En lien avec les enjeux des filières et afin d’anticiper les besoins, assurer une veille et participer à l’évolution de l'offre

Contribuer à la mesure de la satisfaction client

Assure un reporting de son activité et effectue la mise à jour CRM

Participer aux réunions de service ainsi qu’aux actions de formation au Siège

Participe à l’élaboration de solutions commerciales sur mesure pour certains clients

Conduite de projets spécifiques sectoriels ou territoriaux

Être en mesure ponctuellement de reprendre l’activité d’un autre périmètre en Nouvelle-Aquitaine

Participe à des salons, foires ou tout autre évènements pertinents avec les objectifs fixés

SECTEUR GEOGRAPHIQUE:

Corrèze (19)-Creuse (23)-Dordogne (24)-Lot Et Garonne (47)-Haute-Vienne (87)

AVANTAGES:

• Mutuelle d'entreprise
• RTT
• Carte tickets restaurant
• Prévoyance
• cycle de travail
• COS
• 13e mois

Profile description

Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)

Environnement, enjeux et organisation de la CMA NA

Droit de la concurrence

Animer un réseau, entretenir la relation clients

Assurer un reporting et son suivi

Développer et entretenir des partenariats

Négocier, savoir argumenter

Conseiller une ou plusieurs personnes

Identifier un besoin, une attente

Savoir apporter une réponse claire et rapide