Chargé(e) de CRM - Alternance

Cyrillus; France; Sur place; EUR 13 392 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode en France recherche un(e) alternant(e) CRM pour co-construire des campagnes, analyser les résultats et mettre en œuvre des parcours triggers. Vous travaillerez sur la création d'emails, le suivi des performances et l'optimisation des campagnes CRM. Le poste nécessite une bonne maîtrise des outils de CRM et une volonté d'apprendre dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Avoir une bonne maîtrise des outils de CRM.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Intérêt pour l'analyse et l'optimisation des campagnes.

Responsabilités

• Co-construire des campagnes CRM en email et SMS.
• Participer aux analyses des campagnes et partager les résultats.
• Mettre en œuvre et optimiser des parcours triggers.

Connaissances

Création d'emails

Analyse de données

Automatisation

Formation

Étudiant Bac+3 ou plus

Outils

Dartagnan

Splio

Description du poste

Nous souhaitons intégrer à l’équipe CRM un(e) alternant qui participera à la co-construction des campagnes CRM, à ses analyses ainsi qu'à la mise en œuvre de parcours triggers.

Tes principales missions seront exactement :

• Mise en œuvre des campagnes CRM:
  • Co construction du plan d’animation email et SMS (canal, contenu, pression, timing d’envoi…)
  • Création des emails dans Dartagnan en s’appuyant sur les contenus à disposition
  • Sélection des segments à disposition et paramétrage du routage des campagnes dans Splio
• Vous participerez activement aux analyses des campagnes et à l’application de leurs résultats:
  • Suivi des indicateurs
  • Amélioration continue par la mise en place de plans de tests
  • Partage des résultats au sein de l’équipe CRM
• Vous avez en charge la mise en œuvre de parcours triggers, leurs suivis et optimisations
  • Participation à la construction des parcours et à leur automatisation