Alternance Assistant(e) Chargé(e) de CRM (H/F)

Groupe Beaumanoir; Paris; Sur place; EUR 10 044 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Beaumanoir à Paris cherche un(e) alternant(e) en CRM pour contribuer au développement des campagnes. Vous participerez aux mises en œuvre de campagnes omnicanales, suivrez les performances, et contribuerez à l'optimisation des futures actions. Les compétences requises incluent une bonne capacité d'analyse, la maîtrise d'Excel, et un bon esprit d'équipe. Des qualités telles que la proactivité et l'autonomie seront appréciées.

Qualifications

• Compétences en CRM et analyse des données.
• Aisance avec les chiffres et les outils bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre des campagnes CRM omnicanales.
• Suivre les performances des campagnes et analyser les résultats.
• Conception des parcours clients et reportings de performance.

Connaissances

Analyse

Utilisation des KPI’s CRM

Maîtrise d'Excel

Travail en équipe

Proactivité

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce de l’enseigne La Halle et sous la Coordinatrice CRM, l’alternant(e) participe au développement et à l’animation des campagnes CRM de La Halle.

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre des campagnes CRM omnicanales
• Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes
• Coordonner les actions marketing destinées aux magasins
• Rédiger les notes d’information à destination des équipes commerciales
• Effectuer une veille concurrentielle
• Concevoir un plan de test pour optimiser les performances
• Suivre et analyser les performances des campagnes
• Suivre les KPI, analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
• Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels
• Contribuer à l’optimisation des futures actions
• Participer à la mise en place du programme relationnel
• Concevoir les parcours clients (triggers)
• Piloter la mise en place des triggers avec l’équipe créative
• Réaliser les reportings de performance du programme

Compétences techniques

• Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du CRM
• Avoir de bonnes capacités d’analyse
• Être à l’aise avec les chiffres
• Connaître les KPI’s CRM
• Maîtriser le pack office (notamment Excel)

Compétences comportementales

• Travail en équipe
• Réactivité et proactivité
• Organisation et respect des délais
• Être force de proposition
• Avoir le sens de la communication
• Être autonome

Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-bienveillants