Chargé/e de Contact Client F/H

Cimalpes; Tours-en-Savoie; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13ème mois

Participation

Réductions ski

Épargne salariale

Cadre de vie montagnard

Résumé du poste

Cimalpes recrute un chargé de contact client en CDD au siège d’Albertville. Vous assurez la gestion et la saisie des leads, le suivi des acquéreurs et l’animation de la base pour améliorer les actions marketing et commerciales.

Vous travaillez en interface avec les équipes commerciales et clients, garantissant l’exactitude des données et l’identification des opportunités. Anglais apprécié, cadre de vie montagnard et ambiance collaborative.

Qualifications

• Gestion et qualification des prospects dans le CRM, fiabilité des données et identification des opportunités.
• Relation client et suivi personnalisé pour les acquéreurs dans le secteur immobilier.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion immobilière et marketing.

Responsabilités

• Gestion et saisie des nouveaux leads dans le CRM.
• Relance et suivi des acquéreurs pour faire évoluer les projets immobiliers.
• Animation et segmentation de la base de données pour optimiser les actions marketing et commerciales.

Connaissances

Gestion des leads

Relation client

CRM

Organisation

Esprit d'équipe

Anglais

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre siège à Albertville, un/e Chargé/e de Contact Client F/H en CDD au sein de notre service Acquéreurs du Pôle transaction.

Vous contribuez au développement et à la qualité de notre relation avec les acquéreurs, en assurant la gestion, la qualification et le suivi des prospects dans notre CRM. À l’interface entre les équipes commerciales et les clients, vous veillez à la fiabilité de la base de données et à la bonne identification des opportunités commerciales.

Vos missions principales sont :

1. Gestion et saisie des nouveaux leads

• Vous accompagnez les conseillers immobiliers lors des pics d’activité en prenant en charge la saisie des nouvelles demandes entrantes dans notre CRM.

• Vous renseignez les champs clés (coordonnées, origine du contact, statut client, etc.) afin de garantir une information fiable, complète et facilement exploitable par les conseillers.

2. Relance et suivi des acquéreurs

• Vous contactez régulièrement les prospects pour faire le point sur l’évolution de leur projet immobilier et vous identifiez les besoins actualisés des acquéreurs et les qualifier dans la base de données.

• Vous maintenez une relation de proximité en personnalisant les échanges et vous mettez à jour la base de données en fonction des retours clients.

3. Animation et segmentation de la base de données

• Vous organisez et structurez la base de contacts selon des critères pertinents (typologie de projet, budget, secteur de recherche, etc.) et vous optimisez la segmentation pour améliorer l’efficacité des actions marketing et commerciales.

Vous êtes passionné/e par le secteur de l’immobilier et vous avez une excellente connaissance du marché, notamment dans les Alpes.

Vous êtes doté/e d’un excellent relationnel, d’un sens aigu du service client et d’une capacité à travailler en équipe. Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et avez un bon sens de la communication. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion immobilière et marketing.

Vous êtes à l'aise en anglais.

• Ce que nous vous offrons
  Parce qu’un poste, c’est aussi un cadre de vie, des attentions et une ambiance.

  • Un cadre de travail exceptionnel
    Entre lacs, sommets et villages d’altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.

  • Des bureaux implantés au cœur des Alpes
    À deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.

  • Une maison à taille humaine
    Bienveillance, respect, entraide… chez Cimalpes, l’esprit d’équipe est bien réel, des échanges directs et une vraie proximité avec les dirigeants.

  • Un accompagnement sur-mesure
    Formations régulières, montée en compétences, suivi personnalisé… votre évolution est précieuse.

  • Un univers haut de gamme stimulant
    Vous travaillez sur des biens d’exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.

  • Un ensemble d'avantages pour vous accompagner
    Vous bénéficierez de tickets restaurant, d’un 13ème mois, d'une prime de participation, de réductions forfait de ski, de dispositifs d'épargne avec abonnement, … pour accompagner votre quotidien professionnel.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap, Permis B souhaité.

Rejoignez l’aventure Cimalpes!