Chargé/e de Contact Client F/H

Cimalpes; Albertville; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13e mois

Prime de participation

Réductions forfait de ski

Dispositifs d'épargne avec abonnement

Résumé du poste

Cimalpes, siège à Albertville, recrute un Chargé/e de Contact Client F/H en CDD du 02/11 au 31/03, au sein du service Acquéreurs du Pôle transaction. Vous assurez la gestion et le suivi des prospects dans notre CRM, garantissant la fiabilité des données et l’identification des opportunités commerciales.

Vous interviendrez sur la saisie des nouveaux leads, la relance des acquéreurs et l’animation de la base pour optimiser les actions marketing et commerciales.

Qualifications

• Expérience en CRM et gestion des leads immobiliers.
• Bonne connaissance du marché immobilier alpin, surtout Alpes.
• Aisance à l’oral et à l’écrit en français et en anglais.

Responsabilités

• Gestion et saisie des nouveaux leads dans le CRM pour garantir des données fiables.
• Relance et suivi des acquéreurs en identifiant leurs besoins et actualisant les informations.
• Animation et segmentation de la base de données pour optimiser les actions marketing et commerciales.

Connaissances

Relation client

Esprit service client

Travail en équipe

Rigueur

Organisation

Communication

Anglais

Outils

CRM

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre siège à Albertville, un/e Chargé/e de Contact Client F/H en CDD du 02/11 au 31/03 au sein de notre service Acquéreurs du Pôle transaction.

Vous contribuez au développement et à la qualité de notre relation avec les acquéreurs, en assurant la gestion, la qualification et le suivi des prospects dans notre CRM. À l’interface entre les équipes commerciales et les clients, vous veillez à la fiabilité de la base de données et à la bonne identification des opportunités commerciales.

Vos missions principales sont :

1. Gestion et saisie des nouveaux leads

• Vous accompagnez les conseillers immobiliers lors des pics d’activité en prenant en charge la saisie des nouvelles demandes entrantes dans notre CRM.

• Vous renseignez les champs clés (coordonnées, origine du contact, statut client, etc.) afin de garantir une information fiable, complète et facilement exploitable par les conseillers.

2. Relance et suivi des acquéreurs

• Vous contactez régulièrement les prospects pour faire le point sur l’évolution de leur projet immobilier et vous identifiez les besoins actualisés des acquéreurs et les qualifier dans la base de données.

• Vous maintenez une relation de proximité en personnalisant les échanges et vous mettez à jour la base de données en fonction des retours clients.

3. Animation et segmentation de la base de données

• Vous organisez et structurez la base de contacts selon des critères pertinents (typologie de projet, budget, secteur de recherche, etc.) et vous optimisez la segmentation pour améliorer l’efficacité des actions marketing et commerciales.

Vous êtes passionné/e par le secteur de l’immobilier et vous avez une excellente connaissance du marché, notamment dans les Alpes.

Vous êtes doté/e d’un excellent relationnel, d’un sens aigu du service client et d’une capacité à travailler en équipe. Vous êtes rigoureux/se, organisé/e et avez un bon sens de la communication. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion immobilière et marketing.

Vous êtes à l'aise en anglais.

• Ce que nous vous offronsParce qu’un poste, c’est aussi un cadre de vie, des attentions et une ambiance.

  • Un cadre de travail exceptionnelEntre lacs, sommets et villages d’altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.

  • Des bureaux implantés au cœur des AlpesÀ deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.

  • Une maison à taille humaineBienveillance, respect, entraide… chez Cimalpes, l’esprit d’équipe est bien réel, des échanges directs et une vraie proximité avec les dirigeants.

  • Un accompagnement sur-mesureFormations régulières, montée en compétences, suivi personnalisé… votre évolution est précieuse.

  • Un univers haut de gamme stimulantVous travaillez sur des biens d’exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.

  • Un ensemble d'avantages pour vous accompagnerVous bénéficierez de tickets restaurant, d’un 13ème mois, d'une prime de participation, de réductions forfait de ski, de dispositifs d'épargne avec abonnement, … pour accompagner votre quotidien professionnel.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap, Permis B souhaité.

Rejoignez l’aventure Cimalpes!