Chargé/e de Gestion Locative H/F - CDI - VAL D'ISERE

Cimalpes; Val-d'Isère; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13ème mois

Réductions forfait de ski

Résumé du poste

Cimalpes, agence de Val d'Isère, recrute un(e) Chargé/e de Gestion Locative F/H en CDI. Vous développez le portefeuille propriétaires haut de gamme et assurez le suivi commercial ainsi que les reportings des performances locatives.

Vous coordonnez le séjour des clients, assurez l’accueil et le suivi des prestations de conciergerie, et entretenez les partenariats locaux. Poste à 39 heures/semaine, handicap accepté; Permis B obligatoire; bon niveau d’anglais recommandé.

Qualifications

• Expérience en gestion locative ou service client souhaitée.
• Maîtrise des outils de gestion locative et processus administratifs.
• Anglais recommandé pour échanges avec clients internationaux.

Responsabilités

• Prospecter et développer un portefeuille propriétaires haut de gamme.
• Gérer le suivi commercial et la fidélisation des propriétaires.
• Réaliser reportings des performances locatives et optimiser le taux de remplissage.
• Gérer les locations, les contrats et les encaissements, et le planning hebdomadaire.
• Coordonner le séjour des clients et assurer l’accueil selon les procédures internes.
• Entretenir les partenariats locaux (agences de voyage, tour-opérateurs).
• Veiller à la qualité des prestations des partenaires (ski, transferts, activités).

Connaissances

Relation client

Sens du service

Écoute active

Adaptabilité

Autonomie

Description du poste

Nous recrutons pour notre Agence de Val d'Isère, un/e Chargé/e de Gestion Locative F/H en CDI.

Rattaché/e au Responsable de l'agence, vos missions principales seront les suivantes :

Développement commercial

• Prospecter et développer un portefeuille de propriétaires de biens haut de gamme.
• Assurer le suivi commercial et la fidélisation des propriétaires.
• Réaliser des reportings réguliers des performances locatives des biens en gestion.
• Analyser les taux de remplissage et mettre en œuvre les actions commerciales adaptées.
• Conseiller les propriétaires sur leur stratégie de commercialisation et de valorisation de leur bien.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires prescripteurs et d'aporteurs d'affaires.

Expérience Client & Organisation de séjour

• Assurer la préparation et le suivi des séjours de notre clientèle haut de gamme.
• Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients dans le respect des procédures internes.
• Être le garant d’une excellente expérience client avant, pendant et après le séjour.
• Coordonner les différents intervenants participant au séjour des clients.
• Assurer le suivi des prestations de conciergerie et des demandes spécifiques.
• Entretenir de bonnes relations avec les agences de voyage, tour-opérateurs et développer les partenariats locaux.
• Veiller à la qualité des prestations fournies par les partenaires (matériel de ski, cours de ski, transferts, activités...).

Administratif

• Gérer les options, réservations et contrats sous les outils de gestion de l'agence.
• Assurer le suivi des encaissements d’acompte, soldes, et caution.
• Assurer le suivi des signatures de contrats et des formalités administratives liées aux locations.
• Gérer le planning des locations à la semaine et à la saison.

Organisation de l'Agence

• Assurer la bonne tenue de l’agence.
• Participer à l'intégration, à la formation et à l'accompagnement des collaborateurs saisonniers.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service.
• Être un ambassadeur de Cimalpes sur la station.

Compétences requises

• Avoir un excellent relationnel, le sens du service.
• Être à l’écoute et disponible.
• S’adapter et faire preuve d’agilité.

Approche Luxe et connaissance des typologies de clientèles

Ce que nous vous offrez: Parce qu’un poste, c’est aussi un cadre de vie, des attentions et une ambiance.

Avantages

• Un cadre de travail exceptionnel
  Entre lacs, sommets et villages d’altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.
• Des bureaux implantés au cœur des Alpes
  À deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.
• Une maison à taille humaine
  Bienveillance, respect, entraide… chez Cimalpes, l’esprit d’équipe est bien réel, des échanges directs et une vraie proximité avec les dirigeants.
• Un accompagnement sur-mesure
  Formations régulières, montée en compétences, suivi personnalisé… votre évolution est précieuse.
• Un univers haut de gamme stimulant
  Vous travaillez sur des biens d’exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.
• Un ensemble d'avantages pour vous accompagner
  Vous bénéficierez de tickets restaurant, d’un 13ème mois, de réductions forfait de ski… pour accompagner votre quotidien professionnel.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap, Permis B obligatoire et un bon niveau d’anglais est recommandé.