Chargé·e de communication numérique sur les réseaux sociaux (community manager) F/H

Agglopolys; Blois; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 2 jours/semaine

Formation continue

Mutuelle Santé

Job summary

Agglopolys recherche un chargé·e de communication numérique pour animer les réseaux sociaux et Blois.fr, en lien avec la Direction de la Communication et le pôle Numérique.

Vous produirez contenus (photos, vidéos, textes), répondrez au public, modérerez les commentaires et participerez à la stratégie numérique locale.

Poste en partie télétravaillable, 37h30, déplacements éventuels sur le territoire.

Qualifications

• Maîtrise des contenus multimédia (photos/vidéos/textes) et adaptation aux plateformes sociales.
• Capacité à répondre rapidement et professionnellement au public et à modérer les commentaires.
• Veille et mise en œuvre d’actions de communication numérique inclusives et accessibles.

Responsibilities

• Produire et adapter des contenus pertinents pour les réseaux sociaux et Blois.fr.
• Répondre aux questions du public et modérer les espaces de commentaires.
• Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie numérique et à la veille des sujets locaux et nationaux.

Skills

Rédaction web

Gestion des réseaux sociaux

Modération en ligne

Veille numérique

Education

Bac+3 ou +5 en communication et/ou expérience confirmée sur un poste similaire

Tools

Final Cut Pro

Apple Keynote

Pixelmator Pro

Job description

Offres d’emploi de la Ville de Blois, de la Communauté d’agglomération de Blois et du CIAS du Blaisois

Chargé·e de communication numérique sur les réseaux sociaux (community manager) F/H

Direction Communication Ville de Blois Institution La Ville de Blois Type de recrutement Statutaire ou CDD Date limite pour postuler 15/11/2026

Pour contribuer à la bonne information de la population, à l’image du service public communal et à l’attractivité du territoire, vous proposez et produisez des contenus pertinents, engageants et originaux pour les plateformes numériques de réseaux sociaux sur lesquelles la Ville de Blois est présente et pour Blois.fr, sous l’autorité du directeur de la Communication, du responsable du pôle Numérique et de la chargée de Communication numérique en place. A ce titre vos missions sont les suivantes :

Proposer et produire des contenus pertinents, engageants et originaux (photos, vidéos, textes, sons, infographies), adaptés aux réseaux sociaux et Blois.fr :
Vous proposez très régulièrement des communications sur les actions de la Ville, ses grands et petits projets, dans d’innombrables domaines, dont le public doit être informé. Vous proposez des sujets et des angles pour traiter ces actions de façon pertinente sur les réseaux sociaux et Blois.fr.
Vous couvrez des évènements « à chaud » et « à froid ». Vous créez et adaptez des visuels, captez et montez des vidéos, prenez et traitez des photos, écrivez et synthéthisez des textes, etc. Vous contribuez notamment aux formats longs (reportages vidéos et podcasts). Vous vous adaptez aux spécificités de chaque plateforme. Vous prenez en compte les impératifs d’accessibilité et d’inclusion. Vous travaillez en autonomie ou avec l’aide des collègues et de prestataires externes si besoins.

Répondre au public et modérer les espaces de commentaires :
Vous contribuez à répondre aux questions et remarques du public concernant des sujets variés, légers, graves ou faisant débat. Vous proposez également des réponses aux éventuelles fausses nouvelles qui pourraient affecter la Ville.
Vous préparez les réponses de façon autonome ou, si besoin, en vous coordonnant avec les services concernés et avec l’aide de vos collègues de la direction de la Communication. Vous formulez des réponses claires, précises, objectives et de façon réactive, pour porter publiquement et efficacement la parole de la Ville sur les réseaux sociaux, rendre compte et rendre service au public.
Vous modérez de façon réactive les espaces de commentaires dont la Ville est en charge, notamment pour protéger le public des tentatives d’arnaque.

Participer à la mise en œuvre de la stratégie numérique :
Vous contribuez à plusieurs études d’opportunité : extension de la présence de la Ville sur d’autres plateformes ; et opérations communes avec d’autres personnes et organisations créant du contenu en ligne. Vous contribuez à l’amélioration de la présence en ligne de la Ville.
Veiller sur la vie blésoise et sur le secteur du numérique
Vous suivez et pouvez réagir à l’activité des personnes et des organisations qui contribuent à faire vivre Blois, et aux sujets qui y font débat. Vous suivez également l’actualité numérique et particulièrement celle des réseaux sociaux. Vous suivez enfin l’actualité nationale et internationale, pas uniquement numérique.
Sur la base de cete veille, vous êtes force de proposition et en tenez compte pour que la communication numérique de la Ville reste éclairée, pertinente et réactive.

Contribuer à une communication égalitaire et inclusive :
Vous intégrez systématiquement la lutte de la Ville contre les discriminations illégales, du choix des sujets à leur publication, en passant par les réponses faites au public. Vous rédigez des textes alternatifs aux images, sous-titrez vos vidéos et ajustez vos réalisations graphiques, notamment, pour que les personnes handicapées puissent profiter normalement de la communication de la Ville.

• Domaine du numérique : fondamentaux techniques, enjeux, codes culturels, bonnes pratiques, etc. ;
• Plateformes numériques sociales, en particulier celles où la Ville est présente, de leurs enjeux (attention réduite, algorithmes), formats, fonctionnalités, cibles, etc. ;
• Logiciels et matériels nécessaires pour monter les vidéos, créer des animations, traiter les images, formater les textes, rendre accessibles les contenus, etc. (notamment Final Cut Pro, Apple Keynote, Pixelmator Pro ou équivalents et appareil photo, caméra, son et techniques de base de la photographie et de l’audiovisuel);
• Impératifs d’accessibilité et d’inclusion ;
• Organisation et spécificités du secteur public, des collectivités territoriales et du niveau communal en particulier ;
• Projets de la Ville et dynamiques de débat locaux.

Savoir-faire

• Aisance rédactionnelle (orthographe, grammaire, synthèse, règles typographiques, etc.)
• Aisance technique (traitement d’images, montage de vidéos, formatage de textes, mise en accessibilité, chaîne de création de contenu multimédia, etc.)
• Aisance graphique (conception et adaptation de visuels)
• Prise en compte de la spécificité de la parole d’une institution publique sur les réseaux sociaux
• Participation à un débat pour l’éclairer et faire progresser l’information du public, méthodes de désescalade des conflits
• Travail sur de nombreux thèmes, enjeux et calendriers tout en restant à jour des notifications issues des réseaux sociaux

Savoir-être

• Anticipation, adaptation, disponibilité et réactivité
• attention, méthodologie, organisation et méticulosité
• écoute active, sens du contact
• diplomatie, discrétion et sens du service public
• curiosité, esprit créatif et d’initiative
• équilibre entre le goût de l’autonomie et du travail en équipe

Formation / Expérience

Bac +3 ou +5 en communication et/ou expérience confirmée sur un poste similaire

Conditions de travail

• 37 h 30 par semaine
• travail possible certains soirs et weekends (heures récupérables)
• astreinte tournante (notamment pour les risques majeurs ou la veille des mentions éphémères en fin de semaine)
• déplacements fréquents sur le territoire communal (vélo électrique, trottinette électrique et voiture de service disponibles)
• travail sur écran
• travail en bureau partagé (3 personnes maximum)
• échanges publics en ligne
• exposition à des contenus parfois difficiles, insultants, illicites et/ou violents, dans le cadre de la veille et de la modération

Environnement de travail :
La direction de la Communication de la Ville de Blois est installée à l’Hôtel de Ville, 9 place Saint-Louis (bâtiment A), dans un bâtiment historique face à la Loire où les bureaux sont partagés à 2 ou 3 personnes.
La direction de la Communication de la Ville n’est pas mutualisée avec celle de l’Agglomération, ni du CIAS, ni de la communication interne à destination du personnel communal et intercommunal.
8,75 équivalent temps plein constituent l’équipe.
Votre poste peutêtre partiellement effectué en télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine), dans les conditions d’une charte interne et sous réserve du besoin de couvrir les évènements sur le terrain.
Votre poste est notamment équipé d’un ordinateur portable, d’un téléphone portable et de divers matériels partagés et logiciels audiovisuels professionnels de base.

Conditions de recrutement

Ce poste est ouvert à la fois:
Aux fonctionnaires titulaires du concours de rédacteur (catégorie B) de la fonction publique territoriale, par voie de mutation, détachement ou constat de présence sur la liste d’aptitude- Groupe RIFSEEP : 3.2 - Expertise Conseil
Aux non fonctionnaires (si aucune personne fonctionnaire n’a pu être recrutée et puisque la nature des fonctions et les besoins de ce poste le justifient), par contrat à durée déterminée (1 an, renouvelable, avec incitation à passer le concours pour devenir fonctionnaire).

Avantages Ville de Blois

• 25 jours de congés et 15 jours de RTT par an
• prise en charge par la Ville de 15€ sur votre cotisation mensuelle à une assurance complémentaire de santé labellisée par l’État
• contrat collectif d’assurance de prévoyance (protection en cas de perte de salaire liée à une maladie — décès, invalidité permanente, incapacité temporaire de travail) avec 2,06% de cotisation mensuelle sur votre rémunération brute, dont 15€ pris en charge par la Ville
• télétravail (2 jours par semaine maximum)
• prestations sociales par le comité des œuvres sociales et des activités de loisirs (Cosal): offres de réductions, de billetterie, de sorties, de voyages, etc.
• prise en charge de 75% de votre abonnement de transport (dans la limite de 99€ par mois): Azalys (bus, location de vélo), SNCF, Fil bleu, TAO, etc., cumulable avec le forfait national «mobilités durables» (de 100€ à 300€ par an, sous conditions)
• médecine préventive et psychologue du personnel; droit à formation pour rester à la pointe du numérique, des spécificités du poste et, concernant les personnes non fonctionnaires, pour passer le concours de catégorie B de la fonction publique territoriale.

Bassin de vie de près de 110 000 habitants, Agglopolys, la Communauté d’agglomération de Blois, regroupe 43 communes, urbaines et rurales. Blois, ville préfecture, se positionne avec 48 000 habitants, comme métropole d’équilibre entre Tours et Orléans. Dotée d’un environnement naturel et architectural exceptionnel le long de la Loire, Blois est classée au Patrimoine mondial de l’UNESCO, au titre de «Paysage culturel». Ville à taille humaine, Blois cultive douceur et qualité de vie, dynamisme économique et universitaire, richesse de la vie associative, culturelle et sportive.
La Ville de Blois, Agglopolys et le Centre Intercommunal d’Action Sociale du Blaisois représentent un modèle de mutualisation des servicesefficient, avec 1700 talents et une centaine de métiers complémentaires. Avec une démarche éco-responsable, des événements conviviaux,et bien d’autres avantages liés à une politique managériale basée sur la Qualité de Vie au Travail, nos collectivités offrent un environnementde travail aux valeurs inclusives et collaboratives