Chargé(e) de communication et relations partenaires (H/F)

OFFICE DE TOURISME DU GRAND SAINT-EMILIO; Saint-Émilion; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiance de travail dynamique

Formations professionnelles

Événements d'équipe

Résumé du poste

L'OFFICE DE TOURISME DU GRAND SAINT-EMILIO cherche un responsable de communication et promotion. En charge de la stratégie de communication, vous créerez et publierez du contenu engageant sur les réseaux sociaux, tout en gérant les relations avec les partenaires. Le poste exige un sens aiguisé de la communication, une maîtrise des outils comme Canva et InDesign, ainsi qu'une forte capacité à travailler en équipe. Position basée à Saint-Émilion, Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• Diplôme en communication, marketing ou domaine pertinent.
• Affinité ou expérience en gestion de contenu digital.
• Bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais.

Responsabilités

• Élaborer et déployer la stratégie de communication.
• Gérer les relations avec les partenaires et les adhérents.
• Créer et animer les contenus pour les réseaux sociaux.

Connaissances

Communication

Gestion de réseaux sociaux

Création de contenu

Gestion de projet

Outils

Canva

InDesign

Outils de CRM

Description du poste

Missions et activités du poste

• Mission 1 : COMMUNICATION / PROMOTION
  • Général
    • Contribution à l’élaboration et à la déclinaison opérationnelle de la stratégie de communication
    • Collaboration au développement des outils de communication et de promotion
    • Soutien à la réalisation des statistiques mensuelles digitales
    • Suivi et application de la démarche qualité du service Communication – Relations Partenaires
  • Digital
    • Community management : Collaboration à la définition et application de la stratégie digitale et des différentes campagnes annuelles
    • Assurer la production en autonomie de la création de contenus (photos, vidéos, montages…) adaptés aux codes des réseaux sociaux, en lien étroit avec la/le responsable du pôle
    • Planification et animation quotidienne des réseaux sociaux (calendrier éditorial, planification, modération des commentaires.)
    • Veille des tendances pour améliorer constamment l’utilisation des outils par l’Office de Tourisme
    • Site internet
      • Co‑gestion des relations avec l’agence web de l’Office de Tourisme en lien avec la responsable du service
      • Accompagnement à la gestion et développement de l’animation du site internet
      • Accompagnement à la gestion du référencement (SEO/GEO) du site internet
      • Saisie des informations adhérents et en soutien pour les informations commerciales
    • Newsletters
      • Planification du retroplanning des différentes newsletters
      • Création, rédaction et envoi des newsletters en fonction de la stratégie de diffusion définie (grand public et adhérents)
      • Veille des tendances pour améliorer constamment l’utilisation des outils par l’Office de Tourisme
    • Écrans numériques et tablette tactile
      • Mise à jour hebdomadaire des écrans (contenu, horaires …)
      • Création de contenus de qualité pour les écrans
      • Suivi quotidien du bon fonctionnement
      • Gestion relations avec le prestataire
    • Print
      • Editions/supports de communication
        • Participation à l’élaboration du Guide Pratique (établissement et suivi du rétroplanning, création et mise à jour des contenus, relecture, .)
        • Participation à l’élaboration des autres supports de communication de l’ensemble des services de la structure : brochures annexes, dossiers de presse.
        • Création de supports de communication via Canva et Indesign
      • Relations presse/publiques
        • Soutien à l’organisation et l’accompagnement d’accueils presse
        • Participation aux manifestations en lien avec le public pour représenter le service ou en amont aux réunions en lien avec les manifestations
        • Support et/ou présence aux salons
  • Mission 2 : RELATIONS PARTENAIRES
    • Général
      • Accompagnement à la montée en compétence des partenaires (diagnostics, conseils outils.)
      • Animation du lien entre les adhérents et l’office (visite partenaire, partenariat commercial, visite équipe, valorisation interne des initiatives, recherche et développement de nouveaux partenariats …)
      • Animation et organisation des événements du réseau inter‑adhérents (animation réseau, Ateliers participatifs, rencontres …)
      • Mise à jour des données sur la base de données touristiques de Nouvelle‑Aquitaine : Sirtaqui
    • Adhésion (en soutien à la Responsable et le/la chargé.e de Relations Partenaires)
      • Participation à la gestion de la campagne d’adhésion annuelle
      • Préparation des envois (publipostage, emailing…)
      • Suivi et enregistrement des retours (saisie, facturation, mise en banque, contact partenaires si manque d’infos…)
      • Relance adhérents (e‑mail, tel…) suivant le planning de relances établi
    • Commercialisation & Prospections
      • Soutien au paramétrage pour la vente des produits des partenaires sur WeLogin
      • Soutien du suivi et gestion des annulations des visites planifiées par l’Office de Tourisme avec ses partenaires