CHARGE(E) DE CLIENTELE SECTEUR BTP BtoB

Philippe BOUVEAU - Mercato de l'Emploi; Dijon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise solide, implantée près de Dijon, recrute un chargé(e) de clientèle pour accompagner les professionnels locaux dans leurs projets de couverture, étanchéité et bardage. Vous serez l interlocuteur privilégié et coordonnerez les devis et les suivis de chantier.

Vous interviendrez sur le département 21, prospecterez, fidéliserez et analyserez les besoins techniques. Des déplacements journaliers sur Dijon, Grand Dijon, Nuits-Saint-Georges et Beaune feront partie du poste.

Qualifications

• Expérience préalable dans le bâtiment : idéalement couvreur/étancheur, chef d'équipe, conducteur de travaux ou profil technique souhaitant évoluer vers la relation client.
• Connaissance de la toiture, de l'étanchéité ou du bardage : un vrai plus.
• Aisance pour analyser un besoin, chiffrer un devis et conseiller un client.

Responsabilités

• Prospecter et développer une clientèle professionnelle sur Dijon, Grand Dijon, Nuits-Saint-Georges et Beaune.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
• Réaliser les visites de sites et analyser les besoins techniques.
• Proposer des solutions adaptées, rédiger les devis et suivre les commandes.
• Piloter la relation technique et commerciale jusqu'à la fin du chantier.
• Coordonner avec l'équipe travaux pour planifier les interventions.
• Suivre l'avancement, les délais, le budget et la qualité des prestations.
• Assurer la satisfaction client et réaliser un reporting régulier à la direction.

Connaissances

Expérience bâtiment/couverture/étanché

Sens commercial et relation client

Analyse des besoins et chiffrer un Dé

Description du poste

L'entreprise Une entreprise solide, reconnue localementImplantée aux portes de Dijon, cette entreprise spécialisée dans la couverture, l'étanchéité et le bardage accompagne depuis plusieurs années aussi bien des entreprises industrielles, que des commerces et des collectivités, en proposant des solutions durables : membranes PVC, étanchéité liquide, réfections de toitures, bardage, entretien et interventions techniques.

Entreprise à taille humaine, elle mise sur :la qualité d'exécution,la fiabilité de ses équipes,la proximité avec les clients,et un véritable esprit d'équipe sur les chantiers.

Vous rejoignez une structure stable, qui valorise le travail bien fait, la confiance et la qualité de la relation client. Ici, chacun a sa place et contribue directement au développement de l'entreprise.

Votre secteur est exclusivement local : vous intervenez uniquement sur le département 21, avec des déplacements en journée auprès d'entreprises, de collectivités et d'industriels du territoire.

Les missions du poste

Vos missions En tant que chargé(e) de clientèle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des professionnels du secteur (entreprises, industriels, collectivités). Votre rôle : développer, conseiller et suivre les clients de la détection du besoin jusqu'à la remise du chantier.

Vos principales missions :

• Prospecter et développer une clientèle professionnelle sur Dijon, Grand Dijon, Nuits-Saint-Georges et Beaune.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
• Réaliser les visites de sites et analyser les besoins techniques.
• Proposer des solutions adaptées, rédiger les devis et suivre les commandes.
• Piloter la relation technique et commerciale jusqu'à la fin du chantier.
• Coordonner avec l'équipe travaux pour planifier les interventions.
• Suivre l'avancement, les délais, le budget et la qualité des prestations.
• Assurer la satisfaction client et réaliser un reporting régulier à la direction.

Le profil recherché

• Expérience préalable dans le bâtiment : idéalement couvreur/étancheur, chef d'équipe, conducteur de travaux ou profil technique souhaitant évoluer vers la relation client.
• Connaissance de la toiture, de l'étanchéité ou du bardage : un vrai plus.
• Aisance pour analyser un besoin, chiffrer un devis et conseiller un client.
• Sens commercial, qualité d'écoute, capacité à négocier.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Permis B indispensable (déplacements en journée).