Chargé(e) de Clientèle Print — Expert Service B2B & Upsell

PENELOPE CONSEILS; Toulouse; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle prise en charge 100%

Tickets restaurants

Transport remboursés 80%

Prime de mobilité verte

Résumé du poste

PrintOClock recherche un Chargé.e de Clientéle Print pour rejoindre le Service Client et gérer les appels, le chat et les e-mails.

Vous conseillez les clients sur nos supports et développez les opportunités en proposant des montées en gamme ou des produits complémentaires, tout en assurant une réactivité efficace.

Une expérience en vente téléphonique et une fibre commerciale sont valorisées; BTS Edition ou imprimerie est un plus.

Qualifications

• Techniques de vente par téléphone.
• Expérience commerciale souhaitée, idéalement B2B dans l’événementiel ou l’impression.

Responsabilités

• Conseil et suivi de la relation client.
• Développement des opportunités et montée en gamme des commandes.
• Gestion des flux multicanaux (appels, chat, emails).
• Coordination avec Production, Comptabilité, Marketing et partenaires pour fluidifier les process et résoudre les situations.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

BTS Édition ou technique imprimerie

Description du poste

PrintOClock recherche un Chargé.e de Clientéle Print pour rejoindre le Service Client et gérer les appels, le chat et les e-mails.

Vous conseillez les clients sur nos supports et développez les opportunités en proposant des montées en gamme ou des produits complémentaires, tout en assurant une réactivité efficace.

Une expérience en vente téléphonique et une fibre commerciale sont valorisées; BTS Edition ou imprimerie est un plus.