Chargé(e) de Clientèle Particuliers H / F (uniquement reconnu travailleur handicapé)

Kliff; Le Havre; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour une agence bancaire au Havre. Le poste est en CDI et demande une expérience en gestion de portefeuille clients. Le candidat doit maîtriser les techniques bancaires et avoir un bon sens relationnel. Ce rôle offre des avantages comme un 13ème mois et une prime d'intéressement.

Prestations

13ème mois

Prime d'intéressement

Titre restaurant

Prime mobilité durable

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'un portefeuille clients.
• Connaissance de la fiscalité et du droit de la famille.
• Volonté de réussir et souci de la qualité.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients sur le marché des Particuliers.
• Proposer produits et services en relation omni-canal.
• Développer un portefeuille client par rdv et phoning.

Connaissances

Techniques bancaires

Relation client

Négociation

Organisation

Formation

Diplôme Bac+2 en commerce / banque

Description du poste

À propos de nous

Kliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et intérim des personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH).

Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.

Nous recrutons un(e) Chargée clientèle particuliers H / F pour une agence bancaire située au Havre (76).

Mission

Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ? Cette offre est pour vous.

Kliff par Randstad est une entreprise adaptée de travail temporaire.

Notre client spécialisé dans le secteur de la banque recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H / F pour l'une de ses agences située au Havre. Le poste à pourvoir est un CDI.

Votre mission principale en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.

Vos missions sont les suivantes :

Assurer la promotion et la vente des produits et services

Développer un portefeuille de clients à travers la prose de rdv et l'activité de phoning

Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation

Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels, ...)

Maîtriser le risque client du portefeuille et traiter le précontentieux

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration incluant des immersions en agence école, un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences puis la possibilité d'être inscrit(e) à des parcours d'évolution certifiants.

Poste en 35H / semaine, travail du mardi au samedi soit 2 jours et demi de week-end, 27 jours de congés payés.

Avantages : 13ème mois, variable, prime d'intéressement / participation, titre restaurant, prime mobilité durable...

Processus de recrutement en 2 étapes :

Un entretien RH

Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe

Profil

Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ? Cette offre est pour vous.

Kliff par Randstad est une entreprise adaptée de travail temporaire.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce / banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille clients dans le secteur de la Banque Assurance.

Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.

En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers H / F, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.