Chargé(e) de clientèle H/F

APEF France; Pacy-sur-Eure; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

APEF France recherche son prochain chargé de clientèle H/F afin d'assurer l'évaluation de la demande client, la formalisation des prestations et le suivi des interventions.

Vous serez notamment en charge du suivi de la satisfaction, de la promotion de la marque employeur et de la gestion des plannings des intervenants, avec visites d'évaluation auprès prospects et clients pour proposer nos services et établir devis et contrats.

Responsabilités

• Évaluer la demande du client et formaliser la prestation qui sera mise en place et d’en assurer le suivi.
• Suivre la satisfaction des clients et intervenant(e)s.
• Promouvoir la marque employeur.
• Gérer les plannings des intervenant(e)s.
• Réaliser les visites d'évaluation auprès des prospects et clients afin de proposer nos services, établir des devis et formaliser les contrats.
• Assurer la mise en place et le suivi des prestations.

Description du poste

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 170 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de clientèle H/F !

Votre mission ?

Évaluer la demande du client et de formaliser la prestation qui sera mise en place et d’en assurer son suivi. Votre travail consistera prioritairement dans :

• Le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
  
• La promotion de la marque employeur,
  
• La gestion des plannings des intervenant(e)s, etc.
  
• Réaliser les visites d'évaluation auprès des prospects et clients afin de proposer nos services, établir des devis et formaliser les contrats
  
• Assurer la mise en place et le suivi des prestations
  

D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Poste à pourvoir : dès que possible