CHARGE DE CLIENTELE LA POSTE F/H

ADEQUAT INTERIM; Villeparisis; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Taux horaire fixe 12,49€ + 10% fin de

10% congés payés

Compte Épargne Temps (CET) à 5%

Aide à l'intégration

Mutuelle

Aide au logement

Aide garde enfant

Déplacements

Résumé du poste

Adéquat recrute un Chargé de Clientèle F/H pour le Groupe La Poste via son agence de Villeparisis. Poste polyvalent, accueil et accompagnement des clients en bureau ou à distance, et promotion des services postaux, bancaires et numériques.

Vous assistez les clients dans leurs besoins, identifiez les solutions adaptées et participez activement à la satisfaction client, dans une dynamique commerciale et digitale.

Qualifications

• Bac+2 souhaité.
• Première expérience en relation client, commerce, banque ou distribution appréciée.
• Sens du service et excellente aisance relationnelle.
• Goût du challenge commercial et de la vente.
• Intérêt pour les outils numériques et digitaux.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Orientation client et résultats.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et accompagner les clients en bureau ou à distance.
• Assurer une prise en charge personnalisée et contribuer à la satisfaction client dès le premier contact.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
• Commercialiser les offres postales, colis, courrier, services numériques et produits bancaires selon vos habilitations.
• Promouvoir les usages digitaux et accompagner les clients dans l'utilisation des automates et applications La Poste et Banque Postale.
• Réaliser les opérations bancaires courantes (cartes, chèques, prélèvements, procurations, oppositions, etc.).
• Garantir la conformité des opérations et la qualité des données clients.
• Effectuer les dépôts et remises d'instance.
• Participer à la bonne tenue de l'espace commercial, au réassort et aux opérations d'ouverture et de fermeture du bureau.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil

Aisance relationnelle

Numériques

Rigueur

Autonomie

Formation

Bac+2 souhaité

Description du poste

Environnement de travail dynamique et stimulant - Poste polyvalent au contact de la clientèleVous aimez la relation client, le conseil et les défis commerciaux ? Devenez un acteur essentiel de l'expérience client au sein du Groupe La Poste !Votre agence Adéquat recrute des futurs Chargés de Clientèle F/H pour le groupe La Poste.Acteur majeur de la proximité et du service, La Poste accompagne chaque jour les particuliers et les professionnels dans leurs besoins postaux, bancaires et numériques. Rejoignez une entreprise engagée qui place l'humain, la satisfaction client et l'innovation au coeur de ses priorités.

Vos futures missions :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients particuliers et professionnels en bureau ou à distance.
• Assurer une prise en charge personnalisée et contribuer à la satisfaction client dès le premier contact.
• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés.
• Commercialiser les offres postales, colis, courrier, services numériques et produits bancaires standards selon vos habilitations.
• Promouvoir les usages digitaux et accompagner les clients dans l'utilisation des automates et applications La Poste et Banque Postale.
• Réaliser les opérations bancaires courantes (cartes, chèques, prélèvements, procurations, oppositions, etc.).
• Garantir la conformité des opérations et la qualité des données clients.
• Effectuer les dépôts et remises d'instance.
• Participer à la bonne tenue de l'espace commercial, au réassort et aux opérations d'ouverture et de fermeture du bureau.

Le Profil Adéquat :

• Bac +2 souhaité.
• Première expérience en relation client, commerce, banque, assurance ou distribution appréciée.
• Sens du service et excellente aisance relationnelle.
• Goût du challenge commercial et de la vente.
• Appétence pour les outils numériques et digitaux.
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
• Orientation client et résultats.

Ce poste polyvalent vous permettra de monter en compétences rapidement.

Découvrez les avantages de votre futur job :

• Un taux horaire fixe : 12.49€ + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
• Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
• Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Type de contrat Intérim - 3 Mois Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée Conditions de travail En extérieur Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 2250.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Mme Aurélie ARREPIA

D'autres offres peuvent vous intéresser :