Chargé(e) de clientèle H/F

Groupe Zephyr; Nancy; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle à 50%

Intégration personnalisée

Formation continue – Ecole Zephyr

Mobilité interne

Événements régionaux

Résumé du poste

FREE DOM NANCY propose un poste de Chargé(e) de clientèle H/F en CDI à temps plein. Développez et dynamisez le portefeuille client via prospection et actions sur le terrain, tout en assurant la satisfaction des partenaires.

Vous interviendrez en agence et ponctuellement chez les bénéficiaires; requiert Bac+2/3 et au moins 3 ans d’expérience dans un rôle similaire. Permis B souhaité, mobilité possible. Rejoignez une équipe engagée et tournée vers l’impact social.

Qualifications

• 3+ ans d’expérience dans une fonction similaire ou en lien avec le secteur.
• Bonne capacité à coordonner et piloter l’activité avec bienveillance et efficacité.
• Permis B souhaité et mobilité ponctuelle exigés.

Responsabilités

• Développer et dynamiser le portefeuille client par prospection (téléphonique et terrain).
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et fidéliser les partenaires.
• Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées.
• Coordonner les prestations en veillant à la qualité: planning, organisation et supervision des interventions.
• Piloter les recrutements et assurer un management de proximité des intervenants.

Connaissances

Prospection client

Gestion relation client

Management d'équipe

Orientation service

Formation

Formation Bac+2 à Bac+3

Description du poste

Rejoignez FREE DOM NANCY en tant que Chargé(e) de clientèle H/F et donnez du sens à votre quotidien !

Vous souhaitez exercer un métier qui allie management, accompagnement humain et impact social fort ? Rejoignez une entreprise engagée, reconnue pour ses valeurs humaines, son esprit d’équipe et ses perspectives d’évolution !

Conditions Du Poste

• CDI à temps plein, à pourvoir immédiatement
• Rémunération : entre 2088€ et 2210€ brut mensuel (selon votre profil)
• Prime sur objectif de 5% annuel
• Permis B et Véhicule souhaité

Missions

• Développer et dynamiser le portefeuille client à travers des actions de prospection (téléphonique et terrain), identification de nouvelles opportunités, traitement des demandes entrantes
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et assurer la fidélisation des partenaires existants
• Analyser les besoins des prospects afin de proposer des solutions et prestations adaptées
• Coordonner les prestations en veillant à leur qualité : gestion des plannings, organisation et supervision des interventions
• Piloter les recrutements et assurer un management de proximité des intervenants

Avantages

• Accès à "Zephyr et Moi" : une plateforme dédiée à votre bien-être et celui de vos proches (conseils vie pro/perso, santé, etc..)
• Parcours d'intégration personnalisé et formation continue via notre Ecole Zephyr
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50 %
• Évolution professionnelle assurée : mobilité interne, promotions, accompagnement RH
• Ambiance conviviale : événements régionaux, convention annuelle, esprit d’équipe fort
• Un soutien quotidien grâce à nos services RH, commerciaux, sociaux et opérationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Free Dom, nous croyons que chaque collaborateur compte. Ensemble, nous construisons une entreprise où l’humain est au cœur de toutes les décisions, où chaque mission prend tout son sens.

Et si c’était vous ?

Vous avez des compétences et expérience commerciale - idéalement dans les services à la personne, le goût du challenge, autonome et sens du service un vrai goût pour le contact humain et l’organisation ne vous fait pas peur ? Vous êtes peut-être la personne que nous attendons !

Profil

• Formation Bac+2 à Bac+3
• Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire ou en lien avec le secteur
• Être à l’aise dans un rôle de terrain : vous travaillerez à la fois en agence et vous déplacerez ponctuellement au domicile des bénéficiaires
• Avoir une bonne capacité à coordonner, manager et piloter l’activité avec bienveillance et efficacité
• Permis B souhaité
• Une expérience dans le médico-social est souhaitée

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous aimez travailler en équipe et accompagner les autres
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et dynamique
• Vous cherchez un poste qui a du sens, dans une entreprise à taille humaine mais portée par un réseau national solide.