Charge(e) de clientele (H/F)

Groupe actual; France; Sur place; EUR 13 990 - 19 925; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant 10€

Mutuelle et aides (logement, garde d"&

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un profil pour un poste d’accueil et relation client en agence. Vous assurez l’accueil au comptoir, renseignez les clients et gérez le courrier et les colis, tout en participant à la vente et à la fidélisation.

Horaires variables du lundi au samedi et salaire fixe + tickets restaurant, 10 % IFM et 10 % CP, avec possibilités d’avances et autres aides.

Qualifications

• Gestion de l'accueil au comptoir et renseignement des clients.
• Gestion du courrier et des colis.
• Vente de produits au guichet.
• Gestion bancaire et opérations courantes.
• Maîtrise du pack Office pour le poste et relation client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil au comptoir et orienter les clients.
• Renseigner et aider les clients dans leurs démarches.
• Gérer courrier et colis et suivre les livraisons.
• Accompagner les personnes aux automates et orienter l'usage des services.
• Assurer la vente de produits et la fidélisation client.

Connaissances

Relation client

Accueil

Fidélisation client

Maîtrise Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable de service, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de l'accueil au comptoir ;
• Aide et renseignement des clients ;
• Gestion du courrier et des colis ;
• Accompagnement des personnes aux automates ;
• Vente de produits ;
• Gestion bancaire.

Horaires : Du lundi au Samedi 09h - 18h avec 1 à 2h de pause, un jour de repos tournant dans la semaine

Salaire : 12.31 brut + 10€ de ticket restaurant + 10% IFM + 10% CP

Possibilité d’acomptes à la semaine à votre demande

Rejoignez Actual et bénéficiez d\'un taux d\'intérêt à 12% avec notre Livret Actual !

Bénéficiez d\'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...)

relation client - accueil - Fidélisation Client - Maitrise du pack office