Chargé(e) de clientèle (H/F)

SOC H L M UN TOIT POUR TOUS; Alès; Sur place; EUR 27 245 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PC portable

Mutuelle familiale

Prévoyance

Prime sur objectifs et intéressement

Intéressement

Résumé du poste

Un Toit pour Tous recherche un chargé de clientèle (H/F) en CDI pour son agence d'Alès. Le poste s’inscrit dans le cadre du développement patrimonial et nécessite autonomie et organisation, avec une mission axée sur la commercialisation, l’attribution et la gestion locative.

Profil recherché: expérience en immobilier, Bac+2 ou équivalents, connaissance de la réglementation HLM et maîtrise Word/Excel. Maîtrise ULIS NG souhaitée, sens du contact et esprit d'équipe indispensables.

Qualifications

• Expérience professionnelle en immobilier et bailleur social souhaitée.
• Connaissances avérées en commercialisation, attribution et gestion locative.
• Maîtrise de la réglementation HLM relative à l'attribution et à la gestion locative.
• Qualités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel) avec expérience ULIS NG.
• Capacités d'écoute, diplomatie et sens du contact utiles en échange avec les locataires.
• Adaptabilité et esprit d'équipe pour travailler en transversal avec agences et siège.

Responsabilités

• Commercialisation et optimisation du revenu locatif, réduction des délais de relocation.
• Attributions: enregistrement des DDL/DLS et suivi CALEOL et NUD.
• Gestion locative: suivi des logements et intérlocuteur principal du client.
• Relations partenariales: représentation auprès des partenaires institutionnels.

Connaissances

Écoute

Diplomatie

Sens du contact

Autonomie

Rigueur

Organisation

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents Immobilier - Professions immobilières

Outils

Word

Excel

ULIS NG

Description du poste

Offre n° 211XHBX
Chargé(e) de clientèle (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ en retraite, Un Toit pour Tous recrute un(e) :CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F) en CDICe poste est basé à notre agence d'Alès.Mission générale de l'emploi :Le poste de chargé(e) de clientèle s'inscrit dans le cadre du développement patrimonial de la société et nécessite à ce titre une grande autonomie dans les missions confiées, dans l'organisation à mettre en place, ainsi qu'en termes de représentativité institutionnelle auprès des instances locales.Les 4 domaines prépondérants de ce poste sont les suivants :- La commercialisation : acteur du développement et de l'optimisation du revenu locatif global par une commercialisation efficiente ; une maîtrise de la vacance et une réduction des délais de relocation, que ce soit pour les groupes neufs, les logements à la relocation et les stationnements.- Les attributions : acteur des attributions (logements et stationnements). Chargé de l'enregistrement des Demandes De Logements (DDL) et des Demandes de Logements Social (DLS) - « Numéro Unique Départemental » (NUD) - suivi des décisions de la Commission d'Attribution des Logements et Examen de l'Occupation des Logements (CALEOL).- La gestion locative : acteur de la qualité de service et de la satisfaction clientèle. Gestion des logements et stationnements sur son secteur (suivi du locataire de la signature du bail jusqu'à la fin du contrat). Interlocuteur privilégié du client et identifié comme tel par ce dernier.Point d'entrée principal en termes de questions sur le compte, d'avenant au contrat, de demande de remboursement, et de toute question relative à la vie du contrat de location. En fonction de ses propres attributions et de l'organisation du service, il orientera et fera le lien vers le (les) service(s) concerné(s).- Les relations partenariales : représentant de la société et défenseur de ses intérêts auprès, notamment, des partenaires institutionnels (Etat, structures intercommunales, mairies), réservataires et collecteurs dans le cadre de ses fonctions.Profil recherché :Vous avez de l'expérience professionnelle en immobilier, idéalement chez un bailleur social.Vous disposez de connaissances avérées en commercialisation, en attribution, en gestion locative et expertise de dossiers.Vous maîtrisez la réglementation HLM en matière d'attribution (de la demande de logement à l'étape de l'attribution) et de gestion locative et savez analyser une situation financière et sociale, afin d'en assurer la synthèse.Vous disposez de qualités rédactionnelles et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Word et Excel) avec habitude dans un ou plusieurs progiciel(s) de gestion locative (ULIS NG).Vos capacités d'écoute, de diplomatie et votre sens du contact seront appréciés et utiles lors de vos échanges avec les locataires. Votre adaptabilité, votre esprit d'équipe seront autant d'atouts pour travailler en transversal avec les collègues des agences et du siège.Avantages :PC portable, mutuelle familiale, prévoyance, prime sur objectifs et intéressement.Contrat à pourvoir à compter du 1er septembre 2026.Un toit pour tous est une entreprise handi-accueillante.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H15/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27245.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Ordinateur portable
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Intéressement, prime sur objectifs, Carte SWILE pour les chèques déjeuners

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Immobilier- Professions immobilières Cette formation est indispensable

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public Cette compétence est indispensable
• Analyser une demande de location Cette compétence est indispensable
• Droit immobilier Cette compétence est indispensable
• Droits et obligations des locataires Cette compétence est indispensable
• Etablir un bail immobilier Cette compétence est indispensable
• Gestion de logements sociaux Cette compétence est indispensable
• Gérer un planning de vacances de logements Cette compétence est indispensable
• Législation sociale de l'habitat Cette compétence est indispensable
• Normes rédactionnelles Cette compétence est indispensable
• Proposer l'attribution de logements Cette compétence est indispensable
• Réaliser des opérations comptables Cette compétence est indispensable
• Réaliser des opérations de gestion immobilière Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

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