Chargé(e) de Clientèle – Développement & Formation (CDD)

AFPA; Guéret; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

AFPA, premier organisme de formation des actifs en France, recrute un Chargé.e de Clientèle à Gueret en CDD. Vous piloterez le développement commercial et le suivi des prestations auprès des entreprises locales, en promouvant les formations normées et spécifiques proposées par l'AFPA.

Vous conseillez, fidélisez et coordonnez les réponses aux besoins en formation, en assurant le suivi administratif et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans en commerce ou développement commercial.
• Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent.
• Aisance relationnelle, sens du service et capacité à négocier.
• Intérêt pour la formation et l’accompagnement des entreprises.

Responsibilities

• Développer et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l'offre de formations AFPA.
• Participer aux réponses aux appels d'offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
• Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales efficace.

Skills

Relation client

Développement commercial

Négociation

Veille marché

Education

Bac+3 en commerce/gestion

Job description

AFPA, premier organisme de formation des actifs en France, recrute un Chargé.e de Clientèle à Gueret en CDD. Vous piloterez le développement commercial et le suivi des prestations auprès des entreprises locales, en promouvant les formations normées et spécifiques proposées par l'AFPA.

Vous conseillez, fidélisez et coordonnez les réponses aux besoins en formation, en assurant le suivi administratif et la satisfaction client.