Chargé·e de Clientèle – Centre Auditif, Lyon

Amplifon; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Amplifon, leader mondial des solutions auditives, recherche un Chargé(e) de clientèle pour notre centre de Lyon.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours sonore, en assurant une expérience client exceptionnelle et en identifiant des opportunités commerciales.

Profil orienté service, bonnes compétences relationnelles et organisationnelles; formation en interne et prise en charge des tâches administratives au quotidien.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle en face à face.
• Bonnes compétences en communication et en écoute.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer l'agenda.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un système de gestion client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients au centre à Lyon, assurer leur parcours et la qualité de leur expérience.
• Gérer les rendez-vous, les informations clients et le suivi après-vente pour favoriser la satisfaction et les opportunités commerciales.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs du centre et au merchandising, en collaboration avec les audioprothésistes.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Planification

Autonomie

Informatique

Description du poste

Amplifon, leader mondial des solutions auditives, recherche un Chargé(e) de clientèle pour notre centre de Lyon.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours sonore, en assurant une expérience client exceptionnelle et en identifiant des opportunités commerciales.

Profil orienté service, bonnes compétences relationnelles et organisationnelles; formation en interne et prise en charge des tâches administratives au quotidien.