Chargé(e) Data & Conformité Bancaire – Back‑Office

Michael Page; Paris; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page Banque et Activités de Marché recherche un Chargé de Gestion Administrative & Contrôle de Données Clients à Paris, pour assurer le traitement et la fiabilisation d’un flux élevé de données clients dans un environnement bancaire.

Le candidat idéal possède une expérience en back-office bancaire, et un sens aigu de l’analyse, de la résolution de problématiques et de la communication téléphonique avec les clients lorsque nécessaire.

Formación

• Une première expérience dans le domaine bancaire, idéalement en back-office.
• Bon niveau de discours pour l interlocution téléphonique avec les clients.
• Goût pour l'analyse de situation et la résolution de problématiques réglementaires.

Responsabilidades

• Traiter les demandes reçues.
• Vérifier l'identification des clients via différents outils/tableaux de suivi.
• Rechercher les informations nécessaires pour assurer la prise en charge des demandes.
• Compléter/mettre à jour les tableaux de suivi lorsque les informations sont incomplètes/absentes.
• Coordonner les échanges avec les différents services internes pour régulariser les dossiers.
• Vérifier la conformité des informations clients (noms, prénoms, raison sociale, coordonnées ...).
• Contrôler les signatures et la cohérence des pièces transmises.
• Comparer les informations reçues avec les données du CRM. Réaliser les contrôles pour les clients personnes physiques & orales.
• Respecter les procédures et trames de contrôle établies.
• Assurer un traitement rigoureux dans un contexte de forte volumétrie.
• Contacter les clients lorsque cela est nécessaire afin d'expliquer les démarches à effectuer.
• Accompagner de manière pédagogique les clients dans les processus de recertification et d'actualisation des données.

Conocimientos

Analyse de situations

Résolution de problématiques

Investigation interne

Communication téléphonique

Descripción del empleo

Michael Page Banque et Activités de Marché recherche un Chargé de Gestion Administrative & Contrôle de Données Clients à Paris, pour assurer le traitement et la fiabilisation d’un flux élevé de données clients dans un environnement bancaire.

Le candidat idéal possède une expérience en back-office bancaire, et un sens aigu de l’analyse, de la résolution de problématiques et de la communication téléphonique avec les clients lorsque nécessaire.