Chargé de Gestion des Données Bancaires et Conformité H/F

Michael Page; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Michael Page Banque et Activités de Marché recherche un Chargé de Gestion Administrative & Contrôle de Données Clients à Paris, pour assurer le traitement et la fiabilisation d’un flux élevé de données clients dans un environnement bancaire.

Le candidat idéal possède une expérience en back-office bancaire, et un sens aigu de l’analyse, de la résolution de problématiques et de la communication téléphonique avec les clients lorsque nécessaire.

Qualifications

• Une première expérience dans le domaine bancaire, idéalement en back-office.
• Bon niveau de discours pour l interlocution téléphonique avec les clients.
• Goût pour l'analyse de situation et la résolution de problématiques réglementaires.

Responsibilities

• Traiter les demandes reçues.
• Vérifier l'identification des clients via différents outils/tableaux de suivi.
• Rechercher les informations nécessaires pour assurer la prise en charge des demandes.
• Compléter/mettre à jour les tableaux de suivi lorsque les informations sont incomplètes/absentes.
• Coordonner les échanges avec les différents services internes pour régulariser les dossiers.
• Vérifier la conformité des informations clients (noms, prénoms, raison sociale, coordonnées ...).
• Contrôler les signatures et la cohérence des pièces transmises.
• Comparer les informations reçues avec les données du CRM. Réaliser les contrôles pour les clients personnes physiques & orales.
• Respecter les procédures et trames de contrôle établies.
• Assurer un traitement rigoureux dans un contexte de forte volumétrie.
• Contacter les clients lorsque cela est nécessaire afin d'expliquer les démarches à effectuer.
• Accompagner de manière pédagogique les clients dans les processus de recertification et d'actualisation des données.

Skills

Analyse de situations

Résolution de problématiques

Investigation interne

Communication téléphonique

Job description

• Structure bancaire de renom
• Analyser sur toutes les anomalies dans les opérations et dossiers clients

Notre client

Michael Page Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédit).

Poste et missions

Dans le cadre de l'évolution de ses outils informatiques et de la réorganisation de certains processus, le Chargé de Gestion Administrative & Contrôle de Données Clients H/F assurera le traitement et la fiabilisation des données clients dans un environnement à forte volumétrie.

• Traiter les demandes reçues
• Vérifier l'identification des clients via différents outils/tableaux de suivi.
• Rechercher les informations nécessaires pour assurer la prise en charge des demandes.
• Compléter/mettre à jour les tableaux de suivi lorsque les informations sont incomplètes/absentes.
• Coordonner les échanges avec les différents services internes pour régulariser les dossiers.
• Vérifier la conformité des informations clients (noms, prénoms, raison sociale, coordonnées ...)
• Contrôler les signatures et la cohérence des pièces transmises.
• Comparer les informations reçues avec les données du CRM.Réaliser les contrôles pour les clients personnes physiques & orales.
• Respecter les procédures et trames de contrôle établies.
• Assurer un traitement rigoureux dans un contexte de forte volumétrie.
• Contacter les clients lorsque cela est nécessaire afin d'expliquer les démarches à effectuer.
• Accompagner de manière pédagogique les clients dans les processus de recertification et d'actualisation des données.

Profil recherché

Vous justifiez obligatoirement d'une première expérience dans le domaine bancaire, idéalement acquise en back-office. Vous avez un goût prononcé pour l'analyse de situation, la résolution de problématiques, les investigations en interne de soucis techniques et/ou réglementaires. Vous justifiez d'un bon niveau de discours pour être en lien avec les clients par téléphone lorsque nécessaire.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Poste à pourvoir au plus vite dans un très bel environnement bancaire.
• Contrat temporaire basé à Paris.

Ce poste offre une opportunité dans le secteur bancaire.