CHARGÉ(E) D'INDEMNISATIONS SINISTRES

STATION F; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours carrière clair

Moments partagés

Animaux autorisés

Garantie gratuite

Primes sur objectifs

Résumé du poste

Garantme est une Insurtech basée à Paris qui recrute pour un poste de recouvrement. Vous serez l’interlocuteur des bailleurs, agences et locataires pour l’indemnisation des sinistres liés aux loyers impayés et dégradations.

Vous garantissez l’image et le service client pendant la gestion des sinistres, avec des objectifs et une progression de carrière clairement définis au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l’assurance, recouvrement ou gestion de sinistres.
• Formation en assurance, droit ou immobilier souhaitée.
• Maîtrise des procédures amiables et judiciaires.
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Réception des demandes d’indemnisations
• Vérification de l’éligibilité des sinistres et loyers impayés
• Constitution des dossiers pour indemnisation
• Gestion des relations avec agences et bailleurs
• Gestion des relations avec l’équipe Sales et Assurance
• Suivi et communication client pendant les sinistres

Connaissances

Expérience assurance

Recouvrement / Sinistres

Procédures amiables et judiciaires

Aisance orale

Formation

Formation en assurance/droit/immobilier

Description du poste

À propos

Garantme est une Insurtech qui veut libérer l’accès au logement. Nous construisons et distribuons des solutions d’assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative dans l’immobilier. Accompagnement, gain de temps, tranquillité d'esprit : Garantme est LE partenaire de confiance d’un immobilier apaisé pour les locataires, les propriétaires et surtout, les professionnels de l’immobilier.

Depuis notre création en 2017, nous avons aidé plus de 100.000 locataires à accéder au logement et avons sécurisé les loyers de plus de 4000 agences immobilières ainsi que ceux des principaux réseaux de résidences étudiantes.

Après 3 levées de fonds au compteur, une croissance de 50% de notre chiffre d’affaires et de notre équipe en 2023, notre ambition est simple : être le leader de l’assurance dans l’immobilier.

Notre objectif en 2026 ? Doubler encore la taille de notre réseau de partenaires et atteindre 15 millions d’euros d’ARR.

Pour y arriver, nous avons besoin des meilleurs talents. Alors vous aussi, vous assurez ? Rejoignez-nous pour faire bouger ensemble les lignes des mondes de l’assurance et de l’immobilier !

Notre offre

Chez Garantme, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à la vie en start-up.

On Est Plutôt Astérix Qu'astérisque (on Ne Sort Pas La Petite Étoile* Au Moindre Pépin), On Aime Que Les Choses Soient Claires Et Simples. En Nous Rejoignant, Vous Profiterez De

• Un parcours carrière qui permet de se projeter sur l’évolution du poste et les connaissances à acquérir. En fonction des aspirations de chacun, deux voies sont possibles : l’expertise métier ou la dimension managériale.
• Une transparence totale sur les actions de l’entreprise via notamment des monthly review mensuels expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et à réaliser. Les deux fondateurs sont également très accessibles et proches des équipes.
• Une intégration complète d’une semaine permettant de découvrir chaque métier qui compose les équipes de Garantme, l’écosystème de l’entreprise, le monde de l’assurance et de l’immobilier.

Nos Valeurs

L'équipe de Garantme est jeune, multiculturelle, talentueuse et dynamique. Nos 120 collaborateurs partagent nos 6 valeurs fondamentales :

• TODOS VAMOS A VENDER : nous sommes animés par l’envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.
• FEEDBACK IS A GIFT : nous n’avons jamais fini d’apprendre, c’est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.
• IF IT’S TO BE, IT’S UP TO ME : nous valorisons la prise d’initiative et l’appropriation des sujets.
• DARE TO CARE : nous avons le soucis de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.
• WORK HARD AND LAUGH HARD : nous sommes la preuve que l’on peut travailler dur dans une bonne ambiance.
• BE TRUSTWORTHY : nous pensons que la confiance s’accorde autant qu’elle se mérite.

Les avantages chez GarantMe

• parcours carrière clair et transparent : permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles
• Des moments partagés entre collègues : onboarding collectif, rituels d’équipe, Team Building, soirées mensuelles avec thématique …
• Dog Friendly : Tous les jours, les chiens sont les bienvenus au bureau !
• Mon garant gratuitement : Les services proposés par Garantme sont gratuits pour nos salariés et stagiaires !
• Des primes sur objectifs : 200€ à 700€ / mois, une carte ticket restaurant Swile et remboursement à 50% de l’abonnement de transport en commun

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe recouvrement, vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs, agences immobilières et locataires pour l'indemnisation des sinistres (loyers impayés, dégradations)

Vous serez garant de l’image et du service client de l'entreprise auprès des assurés pendant la gestion des sinistres.

Vos Missions Seront

• Réception des demandes d’indemnisations
• Vérification de l’éligibilité des sinistres, loyers impayés et dégradation à la demande d’indemnisation
• Constitution des dossiers sinistres loyer impayés pour indemnisation
• Constitution des dossiers sinistres, dégradation pour indemnisation
• Constitution et vérification des décomptes locataires
• Gestion des relations agences/bailleurs particuliers sur la déclaration des sinistres et des conditions d’éligibilité, premier point de contact des agences.
• Gestion des relations avec l’équipe Sales sur la prise en charge des sinistres
• Gestion des relations avec l’équipe Assurance sur l’application ou la non-application des déchéances / carences

Rémunération : 30.000€ fixe + variable 9.000€ si atteinte des objectifs

Profil recherché

• Parcours
• Vous avez une première expérience dans le secteur de l'assurance, en recouvrement ou en gestion de sinistre
• Vous avez idéalement une formation en assurance, en droit ou en immobilier
• Savoir Faire
• Maitrise des procédures amiables et judiciaires
• Être à l'aise sur les outils informatiques
• Être à l'aise à l'oral
• Savoir Être
• Rigueur
• Volonté de travailler dans un environnement exigeant en période de forte croissance
• Volonté de construire et d'apporter sa pierre à l'édifice

Process de recrutement

• Tour 1 : Entretien visio RH avec Leïla (Manager) et Anne-Lise (DRH) pour comprendre vos motivations et votre projet professionnel
• Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme
• Tour 3 : Entretien avec Artur (Head of Operations) pour un debrief de l'étude de cas (en physique) + rencontre des équipes

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
• Expérience : > 6 mois
• Télétravail ponctuel autorisé
• Salaire : entre 30000€ et 39000€ / an