Chargé(e) d’Exploitation

DHL Global Forwarding; Roissy-en-France; Sur place; EUR 38 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

DHL Global Forwarding Roissy-en-France recherche un Chargé d’Exploitation pour superviser l’expédition et assurer le suivi documentaire.

Sous la responsabilité du Responsable de service, vous coordonnez les intervenants, informez le client et garantissez la conformité douanière et les délais.

Idéalement 5 ans d’expérience, maîtrise des incoterms et de Cargowise, anglais opérationnel; poste en CDI à temps plein.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance approfondie du transport aérien et des incoterms.
• Droits et usages du transport.
• Relation client et travail en équipe.
• Réactivité, rigueur et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.
• Anglais opérationnel pour échanges professionnels.

Responsabilités

• Organiser l'expédition des marchandises selon le client.
• Suivre et contrôler les documents de transport.
• Coordonations entre intervenants et services.
• Informer le client du déroulement des opérations.
• Saisir toutes les données du dossier dans l’outil.
• Transmettre au service douane et suivre la déclaration.
• Confirmer départ/arrivée selon procédures.
• Gérer les litiges avec la hiérarchie.
• Réaliser la facturation du dossier selon les incoterms.

Connaissances

5 ans expérience

Transports aérien

Incoterms

Relation client

Esprit d'équipe

Réactivité

Rigueur

Organisation

Pack Office

Cargowise

Anglais opérationnel

Outils

Cargowise

Description du poste

Excellence. Simply. Delivered !

Excellence. Simply. Delivered ! DHL Global Forwarding (DGF), expert en transport de fret aérien et maritime est une filiale de DHL Groupe, leader mondial de la logistique avec plus de 600 000 collaborateurs dans 220 pays et territoires. Nous offrons un transport standardisé ainsi que des solutions à forte valeur ajoutée à des clients dans un large éventail d'industries à l'échelle internationale. Notre raison d’être : Connecter les gens, améliorer les vies. Nos valeurs : respect et résultats Vous êtes motivé(e) et à la recherche d'une opportunité stimulante et enrichissante dans un environnement en constante évolution ? Rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work ! Nous recrutons Un(e) Chargé(e) d’Exploitation

Missions

Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront :

• Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client
• Suivi et contrôle des documents nécessaires au transport
• Assurer la coordination entre les différents intervenants
• Informer le client du bon déroulement des opérations
• Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier
• Transmettre au service douane le dossier en conformité avec les règles douanières et suivre le retour de la déclaration dans les délais appropriés
• Confirmer le départ et/ou l’arrivée de la marchandise en fonction des procédures opérationnelles
• Gestion des litiges en relation avec sa hiérarchie directe
• Facturation du dossier en respectant les incoterms et les process internes

Compétences/Expériences

• Expérience souhaitée dans un poste similaire : minimum 5 ans
• Connaissance approfondie du transport aérien et des incoterms
• Droits et usages du transport
• Relation client
• Esprit d’équipe
• Réactivité, rigueur et organisation
• A l’aise avec les outils informatiques/pack office
• Outil Cargowise
• Anglais opérationnel

DHL Global Forwarding s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées sans distinction d’âge, de genre, d’origine, de situation de handicap ou de tout autre caractéristique personnelle.