Chargé(e) d'Engagement Patients & Communauté H/F

ossur; France; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

Össur recherche un/une Chargé(e) d'Engagement Patients & Communauté pour développer l'engagement autour de nos prothèses et services en France.

Vous travaillerez sur le terrain environ 2 jours par semaine, organiserez des événements, animerez le réseau d'utilisateurs et partenaires, et relayerez les retours patients à l'équipe marketing et commerciale. Vous contribuerez à une expérience utilisateur renforcée et à la visibilité de la marque.

Qualifications

• Expérience dans l'engagement communautaire
• Aisance relationnelle et esprit réseau
• Capacité à travailler de manière autonome et terrain

Responsabilités

• Développer et animer notre communauté d'utilisateurs et notre réseau d'ambassadeurs
• Organiser des événements et initiatives terrain partout en France
• Créer des liens durables avec les utilisateurs et les acteurs de leur parcours
• Identifier, qualifier et suivre les opportunités générées par ces actions
• Collaborer avec les équipes commerciales, cliniques et marketing
• Développer de nouvelles initiatives pour renforcer l'engagement et la visibilité d'Össur
• Piloter le suivi des actions dans Salesforce tout en garantissant le respect du cadre réglementaire

Description du poste

Life Without Limitations

Chez Embla Medical, nous développons des technologies qui aident les personnes à retrouver leur mobilité, leur autonomie et la liberté de vivre leur vie selon leurs propres aspirations.

Mais l'innovation seule ne suffit pas.

Derrière chaque parcours se trouvent des personnes, des proches, des centres de rééducation, des associations, des professionnels de santé et des communautés qui jouent un rôle essentiel dans la reconstruction et le retour à une vie active.

C'est pour renforcer ce lien que nous créons aujourd'hui un nouveau poste de Chargé(e) d'Engagement Patients & Communauté H/F pour notre division Össur.

Un rôle unique, à la croisée de l'engagement communautaire, de l'événementiel, du développement de réseau et du business development, avec une mission simple : créer des relations durables avec les personnes que nous accompagnons et les acteurs qui les entourent.

Pourquoi ce poste est différent

Parce que vous rejoindrez un rôle nouvellement créé avec la liberté d'expérimenter, de proposer et d'avoir un impact visible sur l'expérience des utilisateurs et le développement de notre activité Prothèses.

Surtout, vous contribuerez à créer des connexions humaines qui peuvent faire une réelle différence dans le parcours de personnes vivant avec un handicap.

Bien que rattaché(e) à la Directrice Marketing Europe du Sud, vous ne passerez pas vos journées derrière un écran pour autant.

Vous serez souvent sur le terrain (environ 2 jours/semaine de déplacement), au contact des patients, des associations, des centres de rééducation et de nos partenaires afin de développer l'engagement de notre communauté et contribuer à faire vivre l'expérience Össur, bien au-delà de nos prothèses.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Développer et animer notre communauté d'utilisateurs et notre réseau d'ambassadeurs
• Organiser des événements et initiatives terrain partout en France
• Créer des liens durables avec les utilisateurs et les acteurs de leur parcours
• Identifier, qualifier et suivre les opportunités générées par ces actions
• Collaborer avec les équipes commerciales, cliniques et marketing
• Développer de nouvelles initiatives pour renforcer l'engagement et la visibilité d'Össur
• Piloter le suivi des actions dans Salesforce tout en garantissant le respect du cadre réglementaire

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne qui aime aller vers les autres.

Quelqu'un qui prend naturellement son téléphone, organise une rencontre, crée du lien entre des personnes qui ne se connaissent pas encore et transforme une idée en action concrète.

Vous pourriez être notre futur(e) collègue si vous disposez de :

• Une forte sensibilité aux domaines du handicap, de l'amputation, de la rééducation
• Une expérience dans l'engagement communautaire
• Une capacité à travailler de manière autonome et à faire avancer les projets
• Une réelle aisance relationnelle et un goût prononcé pour le terrain, une expérience commerciale serait un plus
• Une bonne maîtrise des outils digitaux et d'un CRM type Salesforce
• Un niveau d'anglais professionnel permettant d'échanger avec les équipes internationales
• Une forte capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'un projet commun

Intéressé(e) ?

Si vous aimez créer du lien, fédérer des communautés, prendre des initiatives et avoir un impact concret sur le terrain, nous serions ravis d'échanger avec vous.