Chargé(e) d'Engagement Patients & Communauté H/F

Össur; France; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Össur via Embla Medical recherche un(e) Chargé(e) d'Engagement Patients & Communauté pour développer et animer notre communauté d'utilisateurs et notre réseau d'ambassadeurs, avec des événements terrain en France.

Poste terrain, déplacements environ 2 jours/semaine, collaboration avec les équipes commerciales et cliniques et pilotage des actions dans Salesforce, afin de renforcer l'expérience Össur et le parcours patient. Vous serez en contact avec des associations et partenaires.

Qualifications

• Expérience dans l'engagement communautaire et le développement de réseaux.
• Capacité à travailler de façon autonome et à faire avancer les projets.
• Bon relationnel et goût du terrain; expérience commerciale souhaitable.
• Maîtrise des outils digitaux et d'un CRM (Salesforce).
• Anglais professionnel requis pour échanges avec les équipes internationales.

Responsabilités

• Développer et animer la communauté d'utilisateurs et le réseau d'ambassadeurs.
• Organiser des événements et initiatives terrain en France.
• Créer des liens durables entre utilisateurs et acteurs du parcours.
• Identifier, qualifier et suivre les opportunités générées par ces actions.
• Collaborer avec les équipes commerciales, cliniques et marketing.
• Développer de nouvelles initiatives pour renforcer l'engagement et la visibilité.
• Piloter le suivi des actions dans Salesforce et assurer le cadre réglementaire.

Connaissances

Engagement communautaire

Autonomie

Aisance relationnelle

Développement commercial

Anglais professionnel

Outils

Salesforce

Description du poste

Life Without Limitations Chez Embla Medical, nous développons des technologies qui aident les personnes à retrouver leur mobilité, leur autonomie et la liberté de vivre leur vie selon leurs propres aspirations. Mais l'innovation seule ne suffit pas. Derrière chaque parcours se trouvent des personnes, des proches, des centres de rééducation, des associations, des professionnels de santé et des communautés qui jouent un rôle essentiel dans la reconstruction et le retour à une vie active. C'est pour renforcer ce lien que nous créons aujourd'hui un nouveau poste de Chargé(e) d'Engagement Patients & Communauté H/F pour notre division Össur. Un rôle unique, à la croisée de l'engagement communautaire, de l'événementiel, du développement de réseau et du business development, avec une mission simple: créer des relations durables avec les personnes que nous accompagnons et les acteurs qui les entourent.

Pourquoi ce poste est différent

Parce que vous rejoindrez un rôle nouvellement créé avec la liberté d'expérimenter, de proposer et d'avoir un impact visible sur l'expérience des utilisateurs et le développement de notre activité Prothèses. Surtout, vous contribuerez à créer des connexions humaines qui peuvent faire une réelle différence dans le parcours de personnes vivant avec un handicap. Bien que rattaché(e) à la Directrice Marketing Europe du Sud, vous ne passerez pas vos journées derrière un écran pour autant. Vous serez souvent sur le terrain (environ 2 jours/semaine de déplacement), au contact des patients, des associations, des centres de rééducation et de nos partenaires afin de développer l'engagement de notre communauté et contribuer à faire vivre l'expérience Össur, bien au-delà de nos prothèses.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Développer et animer notre communauté d'utilisateurs et notre réseau d'ambassadeurs
• Organiser des événements et initiatives terrain partout en France
• Créer des liens durables avec les utilisateurs et les acteurs de leur parcours
• Identifier, qualifier et suivre les opportunités générées par ces actions
• Collaborer avec les équipes commerciales, cliniques et marketing
• Développer de nouvelles initiatives pour renforcer l'engagement et la visibilité d'Össur
• Piloter le suivi des actions dans Salesforce tout en garantissant le respect du cadre réglementaire

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne qui aime aller vers les autres. Quelqu'un qui prend naturellement son téléphone, organise une rencontre, crée du lien entre des personnes qui ne se connaissent pas encore et transforme une idée en action concrète. Vous pourriez être notre futur(e) collègue si vous disposez de :

• Une forte sensibilité aux domaines du handicap, de l’amputation, de la rééducation
• Une expérience dans l'engagement communautaire
• Une capacité à travailler de manière autonome et à faire avancer les projets
• Une réelle aisance relationnelle et un goût prononcé pour le terrain, une expérience commerciale serait un plus
• Une bonne maîtrise des outils digitaux et d'un CRM type Salesforce
• Un niveau d'anglais professionnel permettant d'échanger avec les équipes internationales
• Une forte capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d'un projet commun

Embla Medical is a leading global provider of innovative mobility solutions that help people live a Life Without Limitations®. At Embla Medical, we are dedicated to improving people’s mobility. We do this with compassion and innovation, from how we design our award-winning mobility solutions to how we operate our network of patient care clinics. Embla Medical is home to Össur, a leading global provider of prosthetics and bracing and supports solutions; FIOR & GENTZ, an innovative developer of neuro orthotics; and College Park, creators of custom-built prosthetic solutions. Embla Medical also provides patients with world-class care through a global network of Orthotic and Prosthetic (O&P) facilities, operating under various brand names.

Our People

The way we work is unique. We empower our colleagues worldwide and encourage close collaboration, allowing us to develop the best products and maintain the highest possible standards of care. Our values – honesty, frugality and courage – are the glue that binds us together and form the foundation of our company culture. Joining Embla Medical is not just about doing your job, it’s more than that. The patients we care for depend on us to help them get back their freedom and livelihood. That is what drives us all to go to work, each day.

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want to have the best available individual in every job. Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, child birth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world). Embla Medical is committed to complying with all applicable laws providing equal employment opportunities. This commitment applies to all individuals involved in the operations of Embla Medical and prohibits discrimination by any employee of Embla Medical, including supervisors and co-workers.