Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F

DealHub Ltd.; Cestas; Hybrid; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Télétravail 70 jours par an

Cadre international et formation

Job summary

Lectra recherche un Chargé d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F en CDI, basé à Bordeaux/Cestas.

Vous administrez Salesforce, CPQ et CLM, assurez le déploiement, le support et les évolutions, en liaison avec les métiers et les équipes techniques, dans un cadre international.

Le poste offre un cadre international, des perspectives d’évolution et du télétravail partiel.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 en systèmes d’information.
• Expérience en administration fonctionnelle, support applicatif ou évolutions.
• Bonnes connaissances Salesforce et congés CPQ/CLM comme Conga CPQ/CLM.
• Compréhension des processus de vente, souscription, contrats et facturation.
• Rigueur dans le recueil des besoins et rédaction des User Stories.
• Maîtrise d’Excel et SQL est un plus.
• Anglais courant à l’écrit comme à l’oral.

Responsibilities

• Administrer les applications Salesforce CPQ et CLM et assurer leur paramétrage fonctionnel.
• Assurer le monitoring, le support et le suivi des droits et interfaces.
• Coordonner les incidents et les résolutions avec les équipes techniques et éditeurs.
• Rédiger les spécifications et prioriser les évolutions.
• Piloter cadrage, planification, déploiement et suivi des projets CLM.
• Accompagner les métiers dans l’adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.

Skills

Salesforce CPQ

CPQ/CLM knowledge

SQL

Excel

Anglais courant

Education

Bac+5 en systèmes d’information

Tools

Salesforce

Conga CPQ/CLM

Jira

Job description

Description Du Poste

Notre équipe IT basée à Bordeaux/Cestas recherche un(e) Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F en CDI.

À l’interface entre les métiers et les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l’administration et l’amélioration continue des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM.

Vous contribuerez directement à la fiabilité et à l’évolution de ces applications, ainsi qu’à leur adoption par les utilisateurs dans un environnement international.

Vos missions

• Administrer les applications, réaliser les paramétrages fonctionnels et assurer le monitoring des plateformes.
• Garantir leur bon fonctionnement et assurer le suivi des droits, des accès et des interfaces.
• Assurer le support de niveau 2 auprès d’utilisateurs internationaux.
• Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires.
• Recueillir et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles, d’Epics ou de User Stories.
• Qualifier et prioriser les demandes d’évolution.
• Définir les critères d’acceptation et réaliser ou coordonner les tests fonctionnels.
• Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets tactiques liés au programme CLM.
• Suivre l’avancement, les délais, les coûts et les risques, assurer le reporting et proposer des solutions en cas de difficulté.
• Accompagner les métiers dans l’adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.

Description Du Profil

Votre profil

• Formation supérieure Bac+5, idéalement en systèmes d’information.
• Expérience confirmée en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions.
• Bonne connaissance de Salesforce et, idéalement, d’une solution CPQ ou CLM telle que Conga.
• Compréhension des processus de vente, de souscription, de gestion des contrats et de facturation.
• Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de User Stories et des tests fonctionnels.
• Connaissance des méthodes Agile et d’un outil tel que Jira.
• Bonne maîtrise d’Excel. Des connaissances en SQL sont un plus.
• Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes autonome, organisé(e) et orienté(e) service. Votre esprit d’analyse, votre sens des priorités et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques vous permettront de réussir dans ce rôle.

Vous appréciez les environnements en transformation et savez proposer des solutions concrètes et pragmatiques.

Certifications Appréciées

Une ou plusieurs certifications dans les domaines suivants constituent un atout :

• Salesforce Administrator ou certification Salesforce équivalente ;
• Certification liée à une solution CPQ ;
• Certification ou formation Conga CPQ / Conga CLM ;
• Certification en gestion de projet ou méthodes Agile.

Ce que Lectra vous propose ?

• Rejoindre une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums,
• Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile,
• Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares,
• Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf,…), des activités culturelles et sportives, une médiathèque…
• La mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine…),
• Un restaurant d’entreprise,
• Télétravail : 70 jours par an

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :

• Accessible par l’autoroute sortie 25 de l’A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
• Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
• Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min