Chargé(e) d'Affaires Maintenance CVC H/F

Cyrillus; Écully; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires en Maintenance CVC en CDI à Écully. Le poste nécessite la gestion complète d’un portefeuille clients en contrats de maintenance multitechnique, l’assurance de la satisfaction client, et la supervision des techniciens. Vous participerez à l’amélioration des processus tout en garantissant la conformité réglementaire et la rentabilité. Rejoignez une équipe engagée et participez à des projets diversifiés dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Être l’interlocuteur privilégié du client pour toute question technique ou contractuelle.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation du portefeuille client.
• Élaborer et suivre les budgets d’exploitation par site.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète d’un portefeuille clients en contrats de maintenance.
• Piloter la bonne exécution des contrats de maintenance.
• Élaborer et suivre les budgets d’exploitation par site.

Connaissances

Gestion commerciale

Relation client

Suivi technique

Gestion économique

Description du poste

Dans le cadre de la croissance de CLIMANET, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’Affaires en Maintenance CVC en CDI sur notre agence d'Ecully (69).

Vous assurez la gestion complète d’un portefeuille clients en contrats de maintenance multitechnique (CVC, plomberie, électricité), en pilotant le suivi contractuel, technique et financier, tout en garantissant la satisfaction client, la performance énergétique et la rentabilité des affaires :

Gestion commerciale & Relation client

• Être l’interlocuteur privilégié du client pour toute question technique ou contractuelle,
• Garantir la satisfaction, la fidélisation et le développement du portefeuille client,
• Identifier les besoins complémentaires (travaux, modernisations, optimisations énergétiques),
• Rédiger les propositions commerciales et assurer le suivi des devis,
• Participer activement à la réponse aux appels d’offres maintenance.

Suivi technique & Exploitation

• Piloter la bonne exécution des contrats de maintenance (préventif, curatif, astreintes),
• Contrôler la planification des interventions des techniciens et sous-traitants,
• Garantir la conformité réglementaire des installations (contrôles périodiques, DOE, etc.),
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (pannes, consommations, temps d’intervention),
• Proposer des solutions d’amélioration technique et énergétique.

Gestion économique & Reporting

• Élaborer et suivre les budgets d’exploitation par site avec le REX,
• Suivre la rentabilité de chaque contrat (achats, main d’œuvre, marges) avec le REX,
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des contrats et des interventions.

Encadrement & Coordination

• Encadrer les techniciens de maintenance rattachés à son périmètre,
• Superviser les prestataires extérieurs et sous-traitants,
• Organiser les réunions de suivi technique avec les clients,
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes.

Reporting & Amélioration continue

• Transmettre un reporting hebdomadaire au Responsable d’Exploitation,
• Participer à l’amélioration continue des processus maintenance,
• Contribuer à la veille technique et réglementaire du service.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et jouer un rôle essentiel dans l'avancement de votre carrière en travaillant sur des projets passionnants et diversifiés. Rejoignez-nous et vivez notre aventure !