CHARGE.E D'ADMINISTRATION DES VENTES - APAC

Veja Store; Paris; On-site; EUR 29,000 - 43,000; Full time

Job summary

VEJA recherche un(e) Chargé(e) d’Administration des Ventes Wholesale en CDI à temps plein. Vous intégrez l’équipe ADV et garantissez la satisfaction client sur la zone APAC en assurant la livraison des commandes wholesale en temps et en heure.

Vous gérerez la préparation et la livraison des commandes, piloterez le reporting hebdomadaire, et traiterez les litiges tout en assurant le suivi administratif des commandes et des informations clients.

Qualifications

• Formation bac+2/3 en commerce ou équivalent et expérience d’au moins 2 ans en ADV/Wholesale.
• Expérience en environnement commercial international et excellent relationnel.
• Maîtrise SAP ou ERP et Excel (Pack Office); connaissance Incoterms et commerce international.

Responsibilities

• Gérer la préparation et la livraison des commandes Wholesale avec les services logistique et comptabilité.
• Créer et partager les états de livraisons hebdomadaires.
• Gérer les litiges/erreurs de livraison (retours, remplacements, transferts de stock).
• Traiter et suivre les commandes administratives (saisie, informations clients).
• Répondre aux demandes d’information clients (caractéristiques, tarifs, disponibilités, délais).
• Coordonner les solutions avec le responsable en cas de dysfonctionnement et participer aux actions commerciales avec le front office.

Skills

Anglais courant

Bon relationnel

Capacité d’analyse

Education

Bac+2/3 en commerce ou équivalent

Tools

SAP

ERP / logiciel de gestion commerciale

Excel (Pack Office)

Job description

VEJA recherche un(e)Chargé(e) d’Administration des Ventes Wholesale en CDI à temps plein. Au sein du département Wholesale, vous intégrez l’équipe Administration des Ventes (ADV) qui a pour but d’accompagner le développement commercial de VEJA en garantissant la satisfaction client. Vous aurez pour objectif principal de garantir la satisfaction client sur la zone géographique APAC en assurant la livraison des commandes wholesale en temps et en heure.

Plus précisément, vos actions seront les suivantes :

• Gérer la préparation et la livraison des commandes clients Wholesale en collaboration avec le service logistique et comptabilité.

• Reporting de l’Etat des livraisons hebdomadaires

• Assurer la gestion des éventuels litiges/erreurs de livraison (organiser les retours, faire des remplacements, transferts de stock…)

• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes (Saisie, collecte d’informations clients…)

• Répondre aux demandes d’information clients (caractéristiques produits, tarifs, disponibilités, délais…)

• Contribuer au bon fonctionnement du service et coordonner les solutions avec votre responsable en cas de dysfonctionnement

• Participation aux actions commerciales en lien avec le front office

Les missions accordées peuvent varier selon les besoins de l’équipe, les projets en cours et les initiatives personnelles.

Issu(e) d’une formation de niveau bac +2/3 en commerce ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire et avez déjà travaillé dans un environnement commercial international.Vous avez un excellent relationnel, ce qui vous permet d’interagir et de créer des liens avec des personnes d’horizons et de responsabilités très différentes. Sur ce poste, vous serez amené à travailler en interne avec les équipes commerciales, logistique et comptabilité ; en externe les agents commerciaux, les clients et la Coface.Votre sens de l’écoute vous permet de cerner rapidement et précisément les besoins clients et votre agilité vous permet de trouver des solutions efficientes.Véritable problem-solver, vous avez comme unique objectif la satisfaction de nos clients et vous n’hésitez pas à communiquer avec l’ensemble des services internes concernés afin de trouver des solutions.Par ailleurs, votre esprit d’analyse et de synthèse vous permet de faire des comptes-rendus et présentations pertinentes sur votre activité.Vous avez des connaissances et/ou maîtrisez :Vous avez idéalement déjà travaillé sur SAP ou sur un logiciel de gestion commerciale (ERP) ;Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (Excel) ;Vous connaissez les règles fondamentales du commerce international (Incoterm, conditions spécifiques).Votre maitrise de l’anglais vous permet d’échanger de manière fluide à l’oral et à l’écrit avec vos interlocuteursVous êtes sensible et motivé(e) par le projet Veja. Vous voulez du concret, de l’action et être proche du terrain, vous avez l’occasion aujourd’hui de rejoindre une aventure qui vous fera évoluer professionnellement et personnellement.