Chargé(e) d’Accueil Matin Partiel – Service Public

Est Métropole Habitat; Villeurbanne; Hybrid; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Transports en commun pris en charge

Mutuelle et prévoyance

Épargne retraite

Prime annuelle

Intéressement et PE

Compte épargne temps

Avantages CSE

Job summary

Est Métropole Habitat recherche un(e) Chargé(e) d’accueil pour notre agence de Villeurbanne Centre. Poste à temps partiel de 20 heures par semaine du lundi au vendredi, 8h15 à 12h15, CDI à temps partiel, basé à Villeurbanne.

Vous accueillez le public, orientez les locataires et demandeurs, répondez à des questions de premier niveau et remettez les documents administratifs. Vous travaillez en équipe, avec rigueur, sens du service et maîtrise des outils bureautiques courants.

Qualifications

• Vous aimez le contact avec le public et savez faire preuve d’écoute et de diplomatie.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément et travaillez en équipe.
• Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) avec de bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrisez les outils bureautiques courants et avez une aisance relationnelle.

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et renseigner sur les démarches.
• Identifier les demandes et orienter vers les interlocuteurs ou services adaptés.
• Apporter des réponses de premier niveau et remettre les documents administratifs.
• Accompagner les demandeurs dans la constitution de leur dossier et les informer sur les démarches.
• Contribuer à la fluidité de l’accueil et à la qualité de la prise en charge.
• Participer ponctuellement à des activités administratives (courrier, envois, documentation).

Skills

Accueil client

Relationnel

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion multitâches

Bureautique

Tools

Bureautique

Job description

Est Métropole Habitat recherche un(e) Chargé(e) d’accueil pour notre agence de Villeurbanne Centre. Poste à temps partiel de 20 heures par semaine du lundi au vendredi, 8h15 à 12h15, CDI à temps partiel, basé à Villeurbanne.

Vous accueillez le public, orientez les locataires et demandeurs, répondez à des questions de premier niveau et remettez les documents administratifs. Vous travaillez en équipe, avec rigueur, sens du service et maîtrise des outils bureautiques courants.