Chargé.e d'accompagnement social H/F

ECM Technologies; Saint-Herblain; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

35 heures hebdomadaires réparties sur

Mutuelle et prévoyance

13ème mois et prime de vacances

Accord d’intéressement et plan d’éparg

Résumé du poste

Atlantique Habitations, bailleur social basé à Saint-Herblain, recherche un chargé d’accompagnement social pour prévenir les impayés et sécuriser l’accès au logement des ménages en difficulté. Vous évaluerez leur situation sociale et financière et accompagnerez les dossiers jusqu’à leur dépôt auprès des instances compétentes.

Vous travaillez en lien avec les agences et partenaires sociaux, effectuez des visites à domicile et assurez un reporting régulier des actions menées, tout en veillant au

Qualifications

• Titulaire d’un BTS Économie sociale et familiale ou expérience significative en médiation sociale dans le logement social.
• Bonne maîtrise de la réglementation en gestion locative et connaissance des dispositifs d’aides existants.
• Sens de l’écoute, discrétion et capacité d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Effectuer un diagnostic social et financier et accompagner les ménages en fragilité économique, administrative et/ou sociale.
• Suivre la situation sociale des locataires et sécuriser l’accès au logement en amont ou lors du maintien dans le bail.
• Engager les démarches d’aides financières et assurer leur suivi.
• Effectuer des visites à domicile et développer les relations partenariales.
• Réaliser un reporting régulier des activités et évaluer les impacts des actions.

Connaissances

Discrétion

Analyse et synthèse

Rédaction

Écoute active

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

BTS Économie sociale et familiale

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

ATLANTIQUE HABITATIONS, bailleur social majeur de la Loire-Atlantique, met tout en œuvre pour remplir sa mission d’intérêt général : loger dignement des familles qui ne pourraient pas le faire dans les conditions classiques du marché et contribuer avec ses partenaires au mieux-vivre ensemble.

Année après année, il poursuit le développement de son patrimoine en construisant 300 nouveaux logements par an, proposant désormais 13 500 logements dont 2 200 places en hébergement spécifique. Souhaitant porter une offre de service complète, ATLANTIQUE HABITATIONS propose également une activité de syndic de copropriété, une régie de travaux ainsi qu’une activité d’accession abordable à la propriété à travers sa filiale Ma Fabrique du Logement Abordable.

Résolument ancré sur son territoire, Atlantique Habitations fait de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients (locataires, associations de locataires, copropriétaires) & partenaires (collectivités locales, services de l’Etat, etc.), son axe stratégique principal. Atlantique Habitations est également engagé dans une démarche RSE ambitieuse, validée par une certification “Engagé RSE Exemplaire” délivrée par l’organisme indépendant AFNOR.

Pourquoi nous rejoindre?

Nous rejoindre c’est donner du sens à son métier en travaillant sur l’un des enjeux majeurs de notre siècle : l’habitat durable pour tous.

C’est aussi intégrer une structure à taille humaine attentive à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de ses 190 salariés, et à l’égalité entre tous (97/100 au dernier index égalité femmes-hommes).

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages :

• -Parcours d’intégration pour chaque nouvel(le) embauché(e)
• -35 heures hebdomadaires réparties sur 4 jours
• -Télétravail possible
• -Mutuelle et prévoyance
• -13ème mois et prime de vacances
• -Accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• -Compte épargne temps
• -Nombreux accords d’entreprise notamment sur la qualité de vie au travail.

Votre mission

Au sein du Pôle Prévention Sociale et Contentieux, en tant que Chargé(e) d’accompagnement social vous contribuez à la prévention et à la réduction des impayés par la mise en œuvre d’un accompagnement personnalisé auprès des ménages en situation de fragilité d’ordre économique, administrative et/ou sociale.

Vous qualifiez et suivez la situation sociale des locataires confiés par les agences. Vous intervenez pour sécuriser l’accès au logement en amont de la CALEOL ou à l’entrée dans les lieux et/ou pour favoriser le maintien dans le logement au cours du bail.

Activités principales:

• oDétecter les origines des difficultés en réalisant un diagnostic social et financier accompagné d’une étude budgétaire autant que de besoin.
• oSoutenir le ménage dans la complétude des dossiers administratifs visant à atteindre l’objectif de l’accompagnement.
• oOrienter les ménages dans le cadre de la lutte contre l’exclusion (veiller au non-recours aux droits…) vers les dispositifs existants et intervenants sociaux et favoriser le lien avec le droit commun.
• oAssurer l’instruction de l’ensemble des demandes d’aides financières et en assurer leur suivi.
• oRechercher des solutions adaptées à chaque situation en lien avec les organismes et/ou partenaires sociaux notamment, la mise en place de mesures d’accompagnement liées au logement.
• oAssurer et développer la proximité en effectuant des visites à domicile, tout en mobilisant et en assurant les relations partenariales.
• oSaisir et participer aux différentes instances institutionnelles et internes dans l’intérêt des locataires.

Activités liées à la procédure judiciaire:

• oEngager la procédure judiciaire par la délivrance d’un commandement de payer.
• oEn cas d’échec des actions menées, préparer l’entier dossier en vue du transfert de la situation aux Chargé(e)s de Prévention Sociale et Contentieux.

Activités liées au reporting :

• oAssurer un reporting régulier sur les sujets dont vous avez la charge par l’élaboration et la mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d’activités.
• oEvaluer l’impact des actions engagées, notamment en élaborant des statistiques fixées à périodicité régulière.

Profil recherché

Titulaire d’un BTS Economie sociale et familiale ou d’une expérience significative dans la médiation sociale, vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne maîtrise de la réglementation en gestion locative, sur le volet social et contentieux principalement. Vous avez par ailleurs une bonne connaissance des dispositifs d’aides existants et une connaissance approfondie de l’action sociale de l’ensemble du territoire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre intégrité. Vous disposez d’un esprit d’analyse et de synthèse et d’excellentes capacités rédactionnelles. Votre sens de l’écoute et votre faculté d’adaptation à un public en difficulté vous permettront de mener à bien votre mission.

Vous avez par ailleurs une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Le lieu de travail

10 Boulevard Charles Gautier, Saint-Herblain, France

Location: Les Hauts Moulins, Saint-Herblain.