Chargé.e d'Accompagnement Social H/F

Les HLM recrutent; Pays de la Loire; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration professionnelle

35 heures/4 jours de travail

Télétravail possible

Mutuelle et prévoyance

13ᵉ mois et prime de vacances

Intéressement et plan d’épargne employ

Compte épargne temps

Accords sur la qualité de vie au work

Résumé du poste

Atlantique Habitations recherche un Chargé.e d’Accompagnement Social H/F pour prévenir les impayés et soutenir des ménages en fragilité économique, administrative ou sociale. Au sein du Pôle Prévention Sociale et Contentieux, vous qualifiez les situations, assurez les visites à domicile et coordonnez les actions avec les partenaires sociaux pour sécuriser le logement.

Vous devez maîtriser la réglementation locative, disposer d’un BTS ESF ou d’une expérience solide et faire preuve de discrétion

Qualifications

• Titulaire d’un BTS Economie sociale et familiale ou d’une expérience significative dans la médiation sociale.
• Bonne connaissance des dispositifs d’aides et de la gestion locative sociale.
• Capacités rédactionnelles et sens de l’écoute.

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic social et budgétaire des ménages en difficulté.
• Accompagner et sécuriser l’accès au logement et le maintien bail.
• Instruit les demandes d’aides financières et assure leur suivi.
• Participer au reporting et à l’élaboration des tableaux de bord.
• Intervenir dans les procédures judiciaires liées au contentieux.

Connaissances

Médiation sociale

Accompagnement social

Diagnostic social

Écoute active

Formation

BTS Economie sociale et familiale

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

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Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Social - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Chargé.e d'Accompagnement Social H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

ATLANTIQUE HABITATIONS, bailleur social majeur de la Loire-Atlantique, met tout en œuvre pour remplir sa mission d’intérêt général : loger dignement des familles qui ne pourraient pas le faire dans les conditions classiques du marché et contribuer avec ses partenaires au mieux-vivre ensemble.

Année après année, il poursuit le développement de son patrimoine en construisant 300 nouveaux logements par an, proposant désormais 13500 logements dont 2200 places en hébergement spécifique. Souhaitant porter une offre de service complète, ATLANTIQUE HABITATIONS propose également une activité de syndic de copropriété, une régie de travaux ainsi qu’une activité d’accession abordable à la propriété à travers sa filiale Ma Fabrique du Logement Abordable.

Résolument ancré sur son territoire, Atlantique Habitations fait de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients (locataires, associations de locataires, copropriétaires) & partenaires (collectivités locales, services de l’Etat, etc.), son axe stratégique principal. Atlantique Habitations est également engagé dans une démarche RSE ambitieuse, validée par une certification “Engagé RSE Exemplaire” délivrée par l’organisme indépendant AFNOR.

Description de la mission

Au sein du Pôle Prévention Sociale et Contentieux, en tant que Chargé(e) d’accompagnement social vous contribuez à la prévention et à la réduction des impayés par la mise en œuvre d’un accompagnement personnalisé auprès des ménages en situation de fragilité d’ordre économique, administrative et/ou sociale.

Vous qualifiez et suivez la situation sociale des locataires confiés par les agences. Vous intervenez pour sécuriser l’accès au logement en amont de la CALEOL ou à l’entrée dans les lieux et/ou pour favoriser le maintien dans le logement au cours du bail.

Activités principales:

• Détecter les origines des difficultés en réalisant un diagnostic social et financier accompagné d’une étude budgétaire autant que de besoin.
• Soutenir le ménage dans la complétude des dossiers administratifs visant à atteindre l’objectif de l’accompagnement.
• Orienter les ménages dans le cadre de la lutte contre l’exclusion (veiller au non-recours aux droits…) vers les dispositifs existants et intervenants sociaux et favoriser le lien avec le droit commun.
• Assurer l’instruction de l’ensemble des demandes d’aides financières et en assurer leur suivi.
• Rechercher des solutions adaptées à chaque situation en lien avec les organismes et/ou partenaires sociaux notamment, la mise en place de mesures d’accompagnement liées au logement.
• Assurer et développer la proximité en effectuant des visites à domicile, tout en mobilisant et en assurant les relations partenariales.
• Saisir et participer aux différentes instances institutionnelles et internes dans l’intérêt des locataires.

Activités liées à la procédure judiciaire:

• Engager la procédure judiciaire par la délivrance d’un commandement de payer.
• En cas d’échec des actions menées, préparer l’entier dossier en vue du transfert de la situation aux Chargé(e)s de Prévention Sociale et Contentieux.

Activités liées au reporting :

• Assurer un reporting régulier sur les sujets dont vous avez la charge par l’élaboration et la mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d’activités.
• Evaluer l’impact des actions engagées, notamment en élaborant des statistiques fixées à périodicité régulière.

Titulaire d’un BTS Economie sociale et familiale ou d’une expérience significative dans la médiation sociale, vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne maîtrise de la réglementation en gestion locative, sur le volet social et contentieux principalement. Vous avez par ailleurs une bonne connaissance des dispositifs d’aides existants et une connaissance approfondie de l’action sociale de l’ensemble du territoire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre intégrité. Vous disposez d’un esprit d’analyse et de synthèse et d’excellentes capacités rédactionnelles. Votre sens de l’écoute et votre faculté d’adaptation à un public en difficulté vous permettront de mener à bien votre mission.

Vous avez par ailleurs une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous rejoindre c'est donner du sens à son métier en travaillant sur l'un des enjeux majeurs de notre siècle : l'habitat durable pour tous.

C'est aussi intégrer une structure à taille humaine attentive à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle de ses 190 salariés, et à l'égalité entre tous (97/100 au dernier index égalité femmes-hommes).

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages :

• - Parcours d’intégration pour chaque nouvel(le) embauché(e)
• - 35 heures hebdomadaires réparties sur 4 jours
• - Télétravail possible
• - Mutuelle et prévoyance
• - 13ème mois et prime de vacances
• - Accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• - Compte épargne temps
• - Nombreux accords d’entreprise notamment sur la qualité de vie au travail.

Vous partagez nos valeurs, Rejoignez-nous!

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

Allée Jean Raulo - BP 30335 44803 ST HERBLAIN CEDEX