Chargé(e) ADV & Service Client — Commandes & Facturation

Relais Vert; Vendargues; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Relais Vert à Vendargues recrute un(e) assistant(e) ADV pour assurer le bon déroulement des ventes, de la commande à la facturation, en lien avec les services commercial, logistique et comptable.

Vous suivez les commandes, assurez la disponibilité des produits, gérez les réclamations, les impayés et les litiges, et contribuez à l’ satisfaction client. Profil: exp. 6 mois, rigueur, organisation et maîtrise des ERP et outils bureautiques.

Qualifications

• Expérience en commerce de 6 mois minimum souhaitée.
• Rigueur, organisation et adaptabilité exigées.
• Maîtrise des ERP et outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Suivre et gérer les commandes clients jusqu’à livraison et facturation.
• Assurer la relation quotidienne avec les clients : appels et e-mails.
• Gérer les litiges, impayés et avoirs et coordonner les échanges internes.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Adaptabilité

Négociation

Bon relationnel

Esprit d'initiative

Outils

ERP

Gestion des commandes

Tableurs

Description du poste

Relais Vert à Vendargues recrute un(e) assistant(e) ADV pour assurer le bon déroulement des ventes, de la commande à la facturation, en lien avec les services commercial, logistique et comptable.

Vous suivez les commandes, assurez la disponibilité des produits, gérez les réclamations, les impayés et les litiges, et contribuez à l’ satisfaction client. Profil: exp. 6 mois, rigueur, organisation et maîtrise des ERP et outils bureautiques.