Assistante ADV – Commandes, Facturation & Service Client

L'Industrie recrute

Épernay

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Rothenberger France, basé à Épernay, recherche un(e) assistant(e) administratif et commercial(e) ADV pour soutenir l'équipe de vente et assurer le traitement des commandes, devis et facturation. Vous gérerez les appels clients, les litiges et les relances impayés, en interface avec SAP et Salesforce, et vous assurerez le respect des procédures administratives et commerciales.

Une première expérience en administration des ventes est souhaitée et une maîtrise des outils bureautiques est

Qualifications

Bac +2 en gestion administrative, commerce, administration des ventes ou domaine similaire.
Première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion administrative souhaitée.
Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion.
La connaissance de SAP et Salesforce constitue un atout important.
Anglais professionnel requis pour échanges avec la maison mère.

Responsabilités

Gestion des appels client et traitement de leurs demandes.
Traitement des commandes dans SAP.
Création et suivi des devis et des offres commerciales.
Suivi du bon déroulement du processus de commande, de la saisie jusqu'à la facturation.
Suivi des factures clients et résolution des anomalies de facturation.
Vérification de la conformité des documents administratifs et commerciaux.
Suivi des litiges clients et résolution avec les services concernés.
Gestion des relances relatives aux impayés clients.
Soutien administratif et commercial à l'équipe de vente.
Assistanat dans la préparation et la mise à jour des documents nécessaires à l'activité commerciale.